本期《中国旅业参考》的读者调查来自美国知名市场顾问有限公司会务经理陈光莉小姐，该公司在北京和上海分别设有办事处。陈小姐主要负责公司在大中华区MNC客户的会议安排工作。

在选择会议场地时，您考虑的因素有哪些？
会展设施很重要，特别是会议地点。我很重视会议厅大小，是否有足够的空间来做样品展示或会间茶歇。

然后是价格和服务等级（如员工是否能为保证会事顺利进行而提供额外的服务。）

接下来是看酒店品牌。

再看酒店的周边环境是否有利于组织会务。

还要考虑餐饮设施的服务等级和质量。

最后是考量酒店的位置（最好临近海边和花园）。

哪些酒店是贵公司安排会务工作时经常选择的？
我个人比较喜欢中国大饭店和王府半岛酒店。两家酒店先进齐全的会展设施，卓越的餐饮服务及专业的服务人员为成功举办各类会展工作奠定了基础。

作为会议预定者，您在会议预定过程中遇到过的最大的难题是什么？
酒店销售人员效率低是最头疼的问题。通常，在国内各类会议的准备期相对较紧。作为会务经理，我们需要合作方，当然不仅仅是酒店方面，以极高的效率和反应配合我们的筹备工作，在最短的时间内满足客户需求，在项目规定时间内顺利完成任务。

您最想和会议承办方的酒店总经理及市场销售总监说些什么？
我和我的同事都希望得到酒店承办方的大力支持以保证会事的顺利进行。我希望他们深刻的认识到在会务进程中其角色的重要性。拥有专业的酒店合作方是会务经理人所诉求的，这样我们可以将更多的精力关注到项目的其他细节。这将是一个双赢的局面，我将会在以后的会务筹备中大力推荐好的合作酒店。

您认为国内的会务承办方目前存在的主要问题有哪些？
我觉得他们需要更好的了解自身情况和需求。随着中国向世界敞开大门，更多的国际客商相继涌入，对于本土酒店来说，他们将越来越多地承接来自世界各地的客人。本地酒店亦是酒店行业中的一员，其员工队伍也需提高服务技能和国际化酒店服务意识。

国内酒店的会议产品，已经从单一的提供会议场所和设施方面升级到开拓新的服务产品（诸如户外拓展项目等等），您是怎么看待酒店方的这种营销方式？
在我看来，买家能够获得额外的培训和信息是很有必要的。单纯的会议设施如场地、设施及餐饮服务已不能很好的满足客人的需求。在参加公司会务同时，客户们往往会关注目的地的氛围。客户们经常会向我们咨询一些诸如哪里最适合开会，哪里的高尔夫球场最好，哪里的水疗最舒适，哪里的潜水场最有特色等等。会议套餐中超出传统服务内容的项目，急客户之所需，将是最有效的销售途径，也是成为我们首选产品的先决条件。

目前国内会展目的地，您公司使用的最多的城市是哪个？
海南三亚。

《中国旅游参考》及其网站是国内首家中英双语的旅业传媒。作为专为大型跨国公司提供全球性的市场策略顾问服务和活动策划管理的公司，相信境外的会议业务的比重很高，您是如何看待我们的英文产品信息的？
英语是我的首选语言，贵刊物和网站的英文内容方便了我的阅读。定期查阅贵网站已成为我的工作习惯之一，丰富的中国国内旅游、酒店资讯帮我获得更多大陆地区相关信息。作为忠实读者，我建议贵刊能够刊登更多全新酒店及其设施的图片。如果可能，更多的楼层信息和会展设施介绍将为我们提供便利。

您能否向我们的读者推荐几个国内或国外的旅游目的地？
个人推荐柬埔寨和吴哥窟。那里充满着无穷的神秘气息。总感觉几年后这片圣地将基于保护目的而停止向公众开放。那里的土著居民也是我所见过最热情、友好的。

您在近期或年内有什么旅游计划吗？
由于项目需求，我很快会奔赴丽江。很希望能够亲眼目睹大研古城和玉龙雪山。明年还计划去菲律宾游览宿雾并考取潜水执照。