喜达屋发布若干旅行预订中文网站
中国客户现在能在中文网站上预订喜达屋旗下所有品牌酒店的客房。
为适应中国市场强劲的增长势头,喜达屋酒店与度假村国际集团发布的中文网站是针对旗下所有品牌的酒店,包括瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美国际酒店、喜来登、福朋喜来登酒店、AloftSM和lementSM等品牌。
喜达屋酒店与度假村集团亚太区网络营销总监Lisa Halim女士介绍说:“喜达屋旗下所有酒店品牌的中文网站都完整继承了其英文网站的功能和特色。”
对于中国这一业务增长最快的地区,发布中文网站是喜达屋集团为迎合当地消费者所做的种种努力之一,既满足了客户出入境旅行的需求,也迎合了对网上预订便利性的日益增大的需求。
“中国的出入境旅行业务正蓬勃发展,同时中国的互联网订购业务也不断膨胀。2006年,中国酒店预订的市场规模达到了1.21亿美元,五星级酒店占了其中四成。到2010年,酒店网上预订业务的市场规模将达3.47亿美元。我们必须抓住这一市场增长契机,以优质服务和高效的客房供应支持这一业务渠道。”喜达屋酒店与度假村集团亚太区主管销售与市场业务的高级副总裁Oliver Bonke先生如此说道。
此外,想要向客服人员咨询或协商的顾客可在网站上使用“点击呼叫”功能,只需简单地输入自己的电话号码,喜达屋呼叫中心的工作人员将回电,协助处理预订请求。
世界旅游组织(WTO)预计,中国很可能于2014年取代法国,成为世界最大的旅游目的地。WTO亚太区代表徐京称,今年中国将在境外游客人数方面超过世界排名第三的美国。同时,中国的出境游客数量也迅猛增长,2006年共计3400万中国人出国旅行。WTO估计,2020年中国大陆将有1亿出境游客。
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