黄山将建旅游从业者“诚信档案”

安徽黄山市将为全市旅游企业和从业人员建立是否遵从职业道德和信用的“诚信档案”。

该市将根据每个旅行社、导游以及旅游从业人员收到的旅游投诉数量以及在中国旅游业内的经营状况为他们建立“诚信档案”,并定期公开失信“黑名单”,惩戒失信者。

此外,该市旅游行政管理部门将制定旅游企业和导游人员诚信服务量化考核标准,并将考核结果列入旅游企业的综合考核指标,在酒店星级评定、旅行社及导游员年审等方面实行一票否决。