中国开通电子客票服务热线

中国航空运输协会和中国民航信息网络股份有限公司日前联合开通了电子客票服务热线,以方便旅客验证在中国购买的电子客票的真伪。旅客可以通过拨打热线电话400-815-8888,输入电子客票序列号查验电子客票的真伪;热线人工服务时间是每天8:00-20:00,其余时间为电脑语音查询。此外,旅客还可以通过服务热线查询实时航班信息并就在电子客票购买方面出现的问题进行投诉。

自从电子客票于2006年10月在中国全面推行以来,许多旅客反映登机时间慢或者购买到非法代理商的伪造客票。新的电子客票服务热线将更好的保护旅客权益及航空业。