中国全面推行出境旅游合同

国家旅游局和国家工商行政管理总局日前共同发布《中国公民出境旅游合同(示范文本)》,并在全国组团社范围内推行使用。此份示范文本根据《合同法》、《消费者权益保护法》、《旅行社管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律法规的有关规定制定,旨在是为切实维护旅游消费者和出境旅游组团社合法权益,优化旅游环境,规范出境旅游经营者的行为,促使旅游者诚信消费。国家旅游局副局长张希钦表示,该合同示范文本的制定,是国家旅游局打造可持续旅游工作计划中的一项重要工作。

示范文本仅供我国内地旅行社和出境旅游组团社,不适用于自助游旅游者。根据示范文本的规定,旅行社擅加购物次数需赔偿消费者,旅行社广告不得吹牛扯谎,转团拼团需游客书面同意,游客买假货旅行社需先行赔付。

另外,游客在出发前30日以内退团、故意脱团或有其他行为给组团社造成损失的,需要赔偿旅行社相关损失。示范文本对黄金周的旅游也有特别约定,黄金周期间旅行社应和游客签署特殊协议以避免纠纷。