在三亚的阳光下凸显酒店尊贵

罗文德先生（Albert Rouwendal）是三亚凯宾斯基度假酒店总经理，他见证了海南旅游业的发展并在其未来的发展中扮演重要角色。三亚作为中国新的度假胜地，正吸引着来自世界各地的旅游者。

罗文德先生是荷兰籍人士，毕业于荷兰阿姆斯特丹Cornell大学酒店管理学院。他1984年开始从事酒店工作，先后加入法国巴黎洲际酒店、Le Meurice洲际酒店；之后也在世界各地的酒及酒店集团、香格里拉集团和希尔顿集团旗下酒店任职。

三亚凯宾斯基度假酒店的运营面积有多大？自开业来又有了怎样的发展？

酒店坐落在三亚湾2.5公里延绵的沙滩上，拥有408间客房，其中1栋总统别墅有12间客房及套房，12栋水疗别墅所有客房都有独立的阳台和观景浴缸，75%的客房是海景房。

我们有多种多样的餐饮设施，包括能够现酿新鲜的啤酒的普拉那啤酒屋，沙滩上能够品尝的海鲜或烧烤，以及能够供应精致味美的面点及点心的中餐厅。

酒店已于1月15日进入试营业，开始逐渐接受客人的预定。1月中旬市场对于酒店的客房需求量特别大，然而我们还是决定放慢速度，先采取内部员工体验。

所有来三亚的游客在享受海景之余，都期望有一些新鲜的好的餐厅，特别是有新酿的啤酒。三亚的业务状态特别好，我们已经接到了许多客房预订。

自从您到三亚工作以来，游客结构发生了怎样的变化？您预计未来游客数量将发生怎样的变化，为什么？

我来到三亚已经5个多月了，每天都能看到生意的增长。过去7、8月份是旅游淡季，然而现在看来三亚似乎没有淡季，全年的市场需求都很大。三亚机场已经重新扩建，直飞三亚的国内和国际航班也在增加。从包括俄罗斯在内的欧洲市场来的需求进一步增长，2007年将有更多由欧洲到三亚的直飞航班。通过三亚酒店行业者、旅游局和政府联手的紧密合作，增加三亚的阅历，提升其在国内及国际上的地位和知名度。我们相信会有更多西方国家、东南亚及其他亚洲国家的客人来三亚休闲度假。

在您的酒店经营中得到了政府部门的哪些支持？
在三亚，旅游产业与当地政府和旅游机构之间有一个沟通互动的论坛。酒店经营者协会通过与政府机构紧密合作，发展三亚的旅游。今年三亚酒店将在国际交易展览会组成一个特殊的三亚展台，它们中很多项目都是由旅游和政府机构共同发起的。。

在三亚容易招募到优秀的员工吗？

三亚就像北京和上海一样，对从业人员的素质和经验有很高的要求。随着越来越多的国际性酒店进驻三亚，本地优秀人力资源的供给远远满足不了现在市场的需求，因此，我们从中国其他地方招募了很多人员。

三亚的酒店市场越来越拥挤。您是怎样使三亚凯宾斯基度假酒店脱颖而出的呢？

凯宾斯基酒店管理集团不仅是一个豪华酒店管理品牌，还是一个拥有80多家豪华酒店的大家庭，自在德国柏林成立开始至今已有100多年的历史了。旗下管理的80多家酒店及度假村分布在全球，并且各有特色。现在越来越多的国际航班进驻三亚，当地市场才开始注意到三亚。三亚的本地和国际市场都具有相当大的潜力。中国的游客越来越看重国际标准的质量和服务，这是我们不容忽视的大市场。三亚凯宾斯基度假酒店在地理位置和产品上都具有一定的优势。酒店距市区和三亚的主要景点都非常近，拥有300米的私家沙滩、户外游泳池、专门为儿童设计的滑水梯、刺激新鲜的海上运动项目、国际美食餐厅和普拉那现酿啤酒屋等。

当您在三亚休息时，您都喜欢做些什么？

希望能有一些时间与家人共处，游泳和阅读。因为是新开张的酒店，所以基本上没有时间可以闲下来，真正享受三亚的生活。不过我希望能空出时间多练习高尔夫，重返球场，高尔夫球场距离酒店就10分钟。当然还有许多喜欢的和有趣的活动，像出海、潜水、登山和欣赏一些自然景观等。

您觉得三亚的发展前景怎样？您认为三亚的基础设施建设能够适应旅游市场的需要吗？

我每天都能看到城市的变化、服务项目的新增和设施的更加完备。有许多新建的项目，每样东西都在迅速发展。高尔夫球场、游艇俱乐部项目、新酒店和更多的餐厅都在计划之中。三亚湾西部将发展成为三亚最豪华和独一无二的度假区域，将建成更多的豪华酒店、高档公寓和别墅。三亚正处在快速的变化中。

跟东南亚其他的旅游城市相比，三亚带给您什么样的感受？您觉得它的优势在哪里？

三亚是中国一个新兴的城市，美丽的沙滩、和360天的日照外还有很多能够给游人享受的地方。这是一个真正有待进一步发掘的热带天堂，有很多新事物。三亚将长期与世界其他主要城市保持联系和沟通，不断加强城市的现代化基础建设，将会有更多的顶级酒店品牌和水疗服务进驻，为游客们提供很好的与中国内地其他旅游景点的沟通。海南的人们都很友好，治安和环境也非常的良好。

如果让您改变三亚的一些东西，您会选择改变什么？

让三亚湾成为真正的椰梦长廊，绿树成荫。尽力宣传三亚湾，这个唯一可以看到日落的地方。