与其它同类型酒店相比,北京希尔顿逸林酒店有哪些独特的优势?尤其在商务会展方面。
逸林的核心文化是“关爱”——也就是“关爱”客人,“关爱”同事,“关爱”社会。
我们旨在为我们的客人提供轻松愉悦的环境,帮客人寻回在忙碌的日常生活中所遗失的点滴。在关注一般商务客人的同时,我们还特别关注家庭游客、度假客人,当然还有小朋友们。
谈到会议市场,我们酒店拥有一流的会议设施,包括一个与会议中心相连的屋顶露天花园。这在北京非常特别,我们能依此非常灵活地定制各类主题/有趣的活动。随着公众环保意识的加强,我们相信我们的“绿色会议” 、“健康会议”将会受到大家的欢迎。
北京酒店众多,CBD和金融街地区新酒店的增长速度尤为迅猛。北京希尔顿逸林酒店毗邻市内商业区及政府机关,处在这样的地理位置,您如何定位酒店的目标客源?
精明理性的消费者明白我们在价格上物超所值!多出来的时间和金钱用来购物,何乐而不为?
我们酒店位于二环边的中心城区和东边及CBD地区的酒店相比,我们到市中心及主要景点的路程相当,但因交通的顺畅,到达这些地点将更加便捷。我会建议客人“远离堵车的烦恼”!
您是希尔顿集团首位中国籍总经理,在酒店的经营管理上,您有哪些独到的心得体会?
作为一个酒店的管理者,深知本地文化是与酒店业主、当地客人、员工及政府机关打交道的重中之重。
您就任北京希尔顿逸林酒店总经理后,在工作中遇到了哪些挑战?又是如何应对的?
人力资源是现在面临的最大挑战,即找到合适的人才做合适的工作。近期北京以及全中国有非常多的酒店开业导致酒店人员需求的大幅度增长,但人才相当匮乏。而受中国传统文化的影响,服务业在中国并不是人们最愿意选择的一个行业。
但在近5年内我们很高兴地看到这种状况也在不断地改变,有越来越多的人才加入到酒店行业中来。
对于2008年及以后,北京希尔顿逸林酒店在MICE方面有哪些计划?
我们将推出“绿色会议”和“健康会议”两个全新的概念,最重要的是,我们根据客人的切身需要来量身订制,从主题之夜到豪华盛宴再到公司培训,我们将尽心满足客人的各种需求!
请问北京希尔顿逸林酒店有怎样的 “企业社会责任”计划?具体是怎样操作的?
逸林致力于履行我们的社会责任,这同时也是我们“关爱” 文化中重要的一部分。
我们有很多的项目和不同的团体合作,比如“教小朋友学会关爱”、“拯救珍惜物种”等等。
在2008奥运年里,您认为奥运会前后北京酒店业将会出现哪些变化?
首先,最显著的变化是劳动力市场,由于酒店大量增长的人员需求,造成酒店的人力资源成本的增长。
第二,人民币的持续增长将对海外市场造成一定的冲击,但中国因举办奥运带来知名度的进一步提升有可能减小此影响。
自宣布举办奥运会后,北京酒店数目迅速增加,2008年11月在奥运结束后酒店行业将会出现供大于求的局面,但随着国家经济的强势增长,在2009年初应该就会好转。
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