职业买家青睐酒店推广信息

卜卉小姐来自奥林巴斯(中国)有限公司广州分公司。她主要负责公司的差旅安排及其他行政工作。

贵公司在酒店预订、会议目的地选择以及商务宴请方面有哪些公司标准?
公司选择签约酒店最重视的是地理位置,以方便到达公司,并在公司的差旅标准内为主要条件。会议的选择基本没有硬性的要求,根据每个会议所需要的不同而选择。会议最重视的是服务以及硬件设施。

您在预定国内的酒店时,通常会有哪些选择?哪几家酒店给您留下的印象最深刻?为什么?
我公司由北京、上海和广州三间公司选择符合公司要求的酒店,为同事的差旅提供选择。所以出差时员工以公司签约的酒店为主。广州花园酒店及广州富力丽思卡尔顿酒店都给我留下了深刻的印象。优美的环境以及优秀的服务都是值得同行看齐的。

在酒店产品和服务的使用过程中,您遇到过哪些困难?并对酒店方面有哪些建议?
大部分酒店的服务意识还是需要提高的,尤其是主动服务这点。很多细节问题没引起酒店的注意。某些酒店服务员没有经过正式培训就上岗,导致一间酒店的员工回复同一个问题上不统一。

一间优质的酒店,重要的是给客人最宾至如归的感觉,注意细节问题,定期对员工进行专业培训,提高软件方面的质量。

您对《中国旅业参考》及网站的中英文产品如何看待和评价?哪个栏目会引起您的关注?为什么?
《中国旅业参考》能够提供大量的酒店及相关产业的信息,帮助我们及时了解这方面的信息。贵刊中,"推广"一栏目很实用,能够了解到近期酒店的一些优惠政策及套餐服务。

通常您通过什么渠道来帮助公司决定和选择签约的酒店或进行会议活动场所的确定?
酒店的地理位置,及同事的反馈信息,还有性价比。

您近期有何旅行计划?
准备在10月左右去三亚。