香港MICE汇聚无限机遇

香港位于全球发展最快速的经济体系中心点,以其独特的地理位置、优良的基础设施、创意型的生活方式、融汇中西的文化、各种专业人才的汇聚,成为举办企业会议、奖励旅游、会议及展览的重要目的地。

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不久前,香港旅游发展局宣布成立"香港会议及展览拓展部"(MEHK),将深化会展旅游推广工作,进一步提高香港在全球会展旅游业的竞争力,为广大会展旅游业的伙伴提供更加针对性、专业化的服务。香港旅游发展局主席田北俊表示,亚洲国家都纷纷把会展旅游当作发展重点,香港周边的对手已纷纷成立专责的会展旅游局或部门,成立"会议及展览拓展部",只是该局加强香港会展旅游业推广的第一步,今后将与政府及业界合作,提升香港作为会展旅游之都的形象和知名度。尽管目前正在经历金融海啸,但是香港旅发局不会错过发展会展旅游的时机,为今后占据市场争取时间上的优势。

香港旅游发展局总干事刘镇汉指出,香港为亚太区会展旅游中心,每年的会展旅游活动超过1,300项,来自海外的参加者多达170万名,旅游收益超过110亿港币。新成立的MEHK专责服务团队,将提供不同界别的服务,并以中国内地、印度、韩国、日本、英国、美国等为海外推广重点地区,未来将提供一站式的支持,包括业务拓展、咨询服务、市场推广支持,并提供各类增值项目以及服务,如量身打造的设计以迎合旅客需求,提供企业丰富的体验,致力提升香港的品牌形象。

内地市场开发贯穿三大职责
在针对中国内地企业客户方面,香港旅游发展局、中国内地总监叶贞德向《中国旅业参考》表示,香港旅游发展局的"会议及展览拓展部",将中国内地作为重点开发市场之一,旨在进一步加强与内地业界同仁的沟通与合作,通过与时俱进的增值产品和服务深化会展旅游业的推广,加强在内地的宣传工作,加强香港作为亚太区会展及奖励旅游胜地的地位。针对内地具潜力的目标市场,接下来将贯穿MEHK的三大职责,在重点城市委派专责工作人员进行重点推广,协助业界伙伴开拓MICE市场。

职责一:提供高效的一站式服务
目前MEHK的官方网站 www.mehongkong.com 已经正式开通,经过整合的会展之都 – 香港,内容详实,信息全面,功能到位,通过网络的平台迅速传递到业界伙伴及更广阔的消费群体。

目前的工作将是积极主动的寻找并支持主办机构,当争取会展项目在港举办时,从初始的申办建议书到其后的场地选择,宣传推广及行程安排,直至申办成功,乃至其后的事务性帮助。深入沟通和挖掘消费者真实及潜在需求,打造灵活变通、量体裁衣的策划方案,力求达到"香港资源"与市场需求的接轨,使香港的地域与资源优势得以充分发挥,准确把握会展及奖励旅游的市场机遇。

职责二:提供增值项目及服务
针对内地具潜力的目标城市,香港旅游发展局、中国内地总监叶贞德表示,会协同各地区政府的经贸办,行业协会开展主题论坛、专题讲座等形式进行宣传,并与香港投资推广署、香港贸易发展局等部门合作,进一步激励MICE主办者,向其提供增值服务,共同推动MICE业务的发展。

职责三:提升香港作为MICE目的地的形象
在加强与媒体合作的同时,推动行之有效的多元化推广活动,例如直邮,业界展销会,公关活动,研讨会及工作坊,使香港的会展旅游品牌更加深入人心,赢得更广泛更具价值的口碑。

叶贞德最后向《中国旅业参考》表示,全球会展业务不断增长,竞争也随之日趋激烈,正值全球金融危机严峻之势,香港更成为中国拉动内需而毋庸置疑的国际化旅游城市,从而也赋予了香港一份意义深远的历史使命。

国泰航空打造MICE增值服务
在香港大刀阔斧打造经典MICE旅游目的地的同时,航空公司的支持作用将不言而喻。在如何吸引MICE客源方面,国泰航空向《中国旅业参考》表示,将为多个指定会议的参与者提供特定的机票价格给MICE客人,通过网上订票系统,让与会人员轻松预定特惠机票。此外,还为前往香港的商务人士提供增值服务,包括提前选择座位,机口接机服务,特定值机柜台,机舱欢迎信息和安排指定语言的机舱服务员等。

针对MICE团队,国泰航空的MICE团队可以针对客人的特别要求提供协助,如印制特别的机舱耳筒及餐单封套、提供会议礼品、和协助计划目的地周边地区旅游活动等。

据了解,国泰航空与香港贸易发展局及香港旅游发展局合共开拓发展香港的MICE产业。国泰更是不少香港贸发展局会议/活动项目的大会指定航空公司。2008年,国泰航空成为香港展览会议业协会执委会成员。因此,国泰经常与MICE组织者见面,协助提升香港的MICE产业。

2009年,国泰航空在MICE团队和商务客人方面将继续改进MICE网上订票系统,该系统将以新面目示人,为网上订位的MICE客人提供更多专享优惠,比如:额外"亚洲万里通"里程积分,提升免费寄舱行李限额和国泰假期酒店9折优惠等。

借此次MEHK成立大会,香港旅游发展局邀请100多位海内外媒体,《中国旅业参考》作为内地受邀媒体之一,参观考察了香港极具特色的团体接待场地,其中包括赛马会创意艺术中心、和昌大押、香港迪斯尼乐园酒店、香港仿古帆船张保仔、皇冠酒窖会所、香港美国会等,掌握了在香港举办企业会议和奖励旅游各色场地的一手资料。

赛马会彰显创意精神
此次香港"会议及展览拓展部"的成立仪式选择在赛马会创意艺术中心(JCCAC)举行。这是香港政府在上世纪70年代首批兴建的工厂大厦,为小型工厂提供廉租厂房,见证了香港的经济发展。现在赛马会创意艺术中心把原来的工厂大厦改变成为生产及推动创意的大本营,类似北京798艺术区,有150多个艺术家和艺术机构进驻。

赛马会创意艺术中心可提供举办大型活动的场地,包括容纳119座位的实验剧场、艺廊、公共艺坊和工作室。顶层天台也将绿化成为花园,作为室外活动场地。

百年当铺回味老香港
新成立的"会议及展览拓展部"策划的第一个创意活动就是在和昌大押(The Pawn)内举办"亚洲时尚首都"-香港时装主题怀旧化妆舞会暨欢迎晚宴,来宾们以60或70年代的香港服饰装扮,活动创意无限,印象深刻。

香港的"大押",指的就是当铺,这是香港首家开设于文物建筑"和昌大押"内的高级餐厅,这所广州式"骑楼"老建筑集酒吧、餐厅和天台花园于一身,体现了崭新的餐饮概念,为文物注入生命。1楼为客厅,提供精致美点及各色饮料;2楼为餐厅,提供英式现代餐,并设有可容纳12人的私人宴会厅;3楼为天台花园,适合举办各种发布会和团体活动,可容纳200人。

太平山顶练太极
太平山是香港的最高点,每年吸引游客超过700万名。在山顶凌霄阁摩天台可以360度俯瞰香港,还可以跟随可讲中英双语的师父学习太极,为活动增添趣味元素。太极练完之后,可以安排在摩天台享用户外早餐,整天精力充沛。

现在山顶凌霄阁观景台可以为企业客户包场进行各种活动,摩天台更开放为公众预定为活动场地,包括婚宴节庆、公司或私人派对、商务宴会等。

迪斯尼发挥团队活力
在企业会议和奖励旅游方面,香港不仅具备选择多样﹑各具特色的场地,还提供层出不穷﹑充满挑战性和创意的方式,可以激励团队的士气。香港迪斯尼2008推出"团结好时机(It's time to team)"项目,该项目旨在通过在迪斯尼乐园度假区举办的团队合作活动,让企业客户达到激励员工、发挥团队精神的目的,让商业活动和娱乐元素融汇贯通。

香港迪斯尼乐园酒店共有16个会议场地,会议室空间可按照不同需求灵活安排。此外,临近还有迪斯尼好莱坞酒店,可供参与公司聚会的团队入住,酒店设计突出电影风格。这两家酒店共提供1,000间房间及套房,可以为团体提供专享登记入住手续。

凭借迪斯尼乐园的各种空间设施,企业客户可以选择在乐园或个别园区包场举办大型活动、举行商务会议或团队合作活动。乐园包场产品选择包括整个乐园、冒险世界和幻想世界。在团队合作活动方面,园内的专业MICE人员可以结合不同的场地空间,为客户量身定做不同种类的团队活动,在活动中加强团队凝聚力和向心力。

香港迪斯尼乐园将持续强化MICE的专业接待,目前已经合作过的大型项目有:毕马威、欧莱雅、罗兵咸永道、Charle Group等。目前大陆客人接待除了珠三角地区的客人以外,乐园还致力于北京、上海等客源地的开发。

皇冠酒窖体验尊贵
皇冠酒窖位在香港南区,其前身是英军于1937年时修建的弹药库,后来变为4个防空洞,目前有3个作为酒窖,1个改为会所,2007年这里被列入联合国世界文化保护区。目前酒窖有500多名会员,藏酒约200万箱,其中年代最久的酒出自1896年。酒窖终年维持摄氏13度、湿度70。

会所目前可为企业举办各种活动提供场地,最多可容纳220名客人,曾成功举办国泰航空、奔驰、蓝宝基尼等企业活动。

美国会打造精英聚会
美国会自1925年开始为在香港的会员和嘉宾提供具有美国风格的社交、派对、商务活动的场所,目前已经成为在香港的各国高端人士的聚会场所。

香港美国会乡村俱乐部面向香港东南海岸,可以眺望大潭湾。目前向会员及非会员提供各种聚会、商务活动、婚宴、娱乐的活动场地。其中Vista宴会厅最多可容纳400人的鸡尾酒会。另外,游泳池畔的绿洲及露台也可以举办露天派对以及各种聚会。

乘"张保仔"全景看维港
张保仔是曾经出没在南中国海的海盗名字,现在是香港受欢迎的中式帆船名。帆船由Aqua Restaurant Group构思设计,以古老中式造船技巧打造,成为举办商务活动、酒会、团体娱乐的特色地点。帆船分为上下两层,上层设有两排可平躺的长椅,可容纳约80名乘客;下层是夹板与内舱,可提供餐食。张保仔现在每天航行于维多利亚两岸,宾客可以体验乘古帆船全景看香江,在"动荡"中感受时尚生活。

"张保仔"帆船空间灵活,曾多次接受团体包船,因为其独特性与尊贵感获得企业好评。

采访后记
在随大陆4人记者团到达香港机场时,特别体验了香港旅游发展局安排的"机场迎宾服务",据香港旅发局中国内地公共关系主任邱照华介绍,这样的服务适用于会展及奖励旅游的团队(只有一位人士到港都可要求使用此服务),150人以上的奖励旅游和会议团体在特惠期间可以免费。

在离港时,目睹香港旅发局工作人员在对旅客进行抽样问卷调查,涉及否会再来香港、会否推荐香港给朋友、是次旅游方式、目的、逗留日数、与谁同游等等。据悉,这些数据将为设定市场推广策略提供依据,部分数据则会公开及给业界参考,以制定不同策略。