后奥运时代的北京会展业

作为奥运会主办城市,北京在2008年赢得了全世界的瞩目,国际知名度有了空前提高,受到了国际社会的广泛关注。可以说,北京奥运,既是一场国际体育盛会,也是北京迄今为止最大的一次会展。

后奥运时代的北京会展业

根据北京市统计局、国家统计局北京调查总队的一项调查显示:2007年,北京承接国际会议8045个,国际展览355个,会展业收入实现81.8亿元。北京的会展业正在向着国际会展中心城市迈进。

北京独特影响力
虽然说是奥运会提升了北京的国际知名度,但是拉动城市会展名牌效应的仍然是北京的深厚历史底蕴,多元文化背景、政治中心地位及强大经济经济基础。北京是中国的首都,北京会展业最大的优势和繁荣得益于此。北京聚集着中央在京单位以及全国性的专业行业机构,因此北京独特的影响力对各类国际会展和国家级大型会展项目都极具吸引力。就中国会展业目前的组织者情况来看,多数重要会展与全国性的行业组织直接相关,在举办行业性专业技术展览会方面具有不可替代的优势。汽车、机床、通讯、纺机、印刷、冶金、制冷、工程机械、仪器仪表、计算机、医疗设备和服装服饰等展览品牌趋于成熟。

作为中国的政治和文化中心,北京还集中了众多的驻华使馆、外国商社,一直是跨国公司进军中国市场的门户。在政府的大力推动下,北京赢得了中外投资者的高度关注,因此跨国公司围绕打入中国市场而展开的各种会议、展览、论坛、奖励旅游也蜂拥而至。

当奥运会将国际会展客人吸引到北京,北京独特的传统与现代、历史与发展的双面即可展示给世界。北京的历史悠久,多元文化和门户地位使其成为国内首屈一指的旅游城市,每年吸引了大量来自国内外的休闲旅游者。为筹办奥运会和实现"十一五计划"(2006-2010),北京推出了一系列旅游项目,包括奥运场馆改造成为现代休闲娱乐公园、成立前门——大栅栏传统商业区以及开发什刹海文化区。同时,北京也特别适合做奖励旅游目的地的推广。因为北京是个文化历史古都,历史渊源久远,文化积淀厚重,古迹众多,人文气氛浓郁。大批世界一流的文物古迹极具唯一性、独特性,不仅具有丰富的可开发资源,而且不容易被人复制模仿。特别是东方文化的神秘色彩和欧美等国家的文化差异巨大,对国外的客人有着强烈的吸引力。比如经典的长城、故宫、颐和园、太庙、天坛等早已不是印象中的旅游景点,而是发展成为大型展览活动的举办场地,为古老的北京注入现代的气息,增加了活动的创意性和文化感,让会展或奖励旅游客人以参与体验的方式零距离感受中国文化。另外还有国家大剧院、鸟巢、798等地也成为新的旅游观光点,赢得了世界的关注,进一步提升北京作为国内知名旅游城市的地位。

交通
奥运会为北京带来的不仅仅是知名度的提高,对于北京城市设施的全面提升起到了促进左右。在奥运会筹办期间,北京投入了约410亿美元资金开展了大量基础设施改造工程。随着新机场航站楼、4条新地铁、高速公路、以及6条环路之间的新增道路网络的开发建设,北京显著改善了城市进出及市内的交通便捷。

场馆
作为国际公认的会展和奖励旅游目的地城市,北京的会展场馆建设也是突飞猛进。最大的会展设施新国际展览中心的一期已于去年4月投入使用。新国际展览中心共拥有约20万平方米的市内展览面积和约103万平方米的商业设施,吸引了国际知名大型活动。另外,坐落在北京奥林匹克公园中心区内,紧邻鸟巢和水立方的国家会议中心将于今年11月盛大开幕。国家会议中心总建筑面积53万平方米,会议中心主体建筑面积27万平方米,将是中国最大、最新的会议中心。最大的会议厅可容纳6,000人,大宴会厅可举办3,000人的宴会,展览面积2.2万平方米,另有近100个各种面积的会议室,可满足各类会议、展览、奖励旅游和大型活动的需求。依托现有基础,北京将建成5个会展中心区,即朝阳CBD会展中心区、海淀北部会展中心区、奥运场馆会议中心区、顺义天竺展览中心区、亦庄展览中心区。

酒店
在酒店方面,根据北京市统计局公布的最新统计数据显示,截至2008年12月,北京共有827家星级酒店,其中包括五星级酒店52家、四星级酒店122家、三星级酒店268家、两星及以下级酒店385家。根据仲量联行酒店集团统计,2008年共有9,739间客房进入北京的四星级和五星级酒店市场。在2009年预计开业的酒店客房总数为3,996,而2010年及以后开业的酒店客房总数为2,414。

尽管当前的全球金融危机预期在短期内仍将抑制会议和会展和奖励旅游需求的复苏势头,但根据历届奥运会主办城市的研究显示,大多数城市在奥运会结束后的数年内出现会议场次的大量增加。 2008年奥运会将为北京做大、做强会展业带来难得的历史性机遇。后奥运时代的北京仍是世界关注的热点,来京举办的与奥运主题相关的各类展会将愈来愈多,从事商务、旅游等活动的国内外人士亦将大量增加。北京市旅游局 在2009年旅游营销计划中,提出了"大力发展国际会议、展览、商务活动、奖励旅游等高端旅游市场"的营销思路,通过采取有效手段,向海外积极宣传北京新的会奖旅游资源,为开发海外高端会奖旅游市场进行舆论宣传,推广北京奥运旅游新产品。

酒店业者说北京会展

北京千禧大酒店
北京千禧大酒店致力于为高端商务人士提供至尊服务,酒店的会议设施及客房都是根据目标客户的需求而量身打造的。酒店拥有一个面积达1000平方米的大宴会厅、11个多功能厅以及1个为商务客人提供专业秘书服务的商务中心,并配有世界级领先的高科技设施,为商务客人提供了便利。此外,酒店的餐厅酒吧、健身中心及Spa by MTM水疗中心,为商务客人提供了一个综合的融舒适便利为一体的会议环境。

北京千禧大酒店总经理魏鑫阁向《中国旅业参考》表示,酒店通过亚洲、欧洲及美国市场超过120家酒店的销售网络,吸引来自亚洲市场、欧洲市场及中国国内的商务公司、商务散客、会议奖励旅游及高端旅行团队,其中会展客人为酒店带来的收益占到40%。

谈到金融危机,魏鑫阁表示,相比于美国或欧洲,中国在此次全球金融危机中受到较小的冲击,然而现在还不能看到此次危机的终结。随着现阶段不稳定的商业气候以及北京酒店客房过度供给的状况,酒店将面对一个买方市场,这意味着酒店的价格及收益将受到一定的冲击。但令人高兴的消息是,中国政府已经预计在2010年将有一个8%的增长并且希望一系列促进经济增长的方案相继出台可以推动中国、旅游业以及饭店业的迅速恢复,以此推动世界经济复苏。随着中国在世界经济中占据了中心地位及日益增进的国内与国际间商务往来,相信北京会议奖励旅游市场在未来的日子中会拥有充足的机会。

北京中奥马哥孛罗大酒店
对于北京中奥马哥孛罗大酒店2009年MICE市场的总体情况,总经理麦涵客认为,今年北京的MICE市场受金融危机影响较大,但北京中奥马哥孛罗大酒店尽可能抓住一切机会,与大型的跨国企业保持合作,并已凭借多样化的选择、优质的服务和更灵活且具有竞争力的价格,在市场中占有重要地位。

在酒店硬件方面,北京中奥马哥孛罗大酒店的会议设施集中,不同面积大小的会议厅可随意拆分组和,为客人提供了更为多样化的选择。酒店所有会场都拥有自然采光,配备先进的视听设备和有线、无线上网设施。麦涵客表示,酒店的客源以商务、会议市场为主要市场。随着经济及会议市场回升,会议、奖励团队比例会有所增加。

北京中奥马哥孛罗大酒店是一家设计现代的国际五星级酒店,地处北京奥运的中心区域,毗邻鸟巢、水立方和奥林匹克公园。周边不管是办公、购物、观光还是地上地下的交通设施都相当成熟。随着国家会议中心即将落成,该酒店所在的区域市场将会有哪些变化?贵酒店如何应对这种变化?

麦涵客认为,新落成的国家会议中心是北京最大的会议中心,它的影响力将会辐射到周边区域,也必然带来更多的机会。届时,将有更好的国外先进会议组织参加会议,专业的会议安排、人性化的会议服务及灵活的市场价格将是酒店在市场竞争的策略。

虽然北京中奥马哥孛罗大酒店是一家新酒店,但已成功举办过各种类型的会议和宴会,所有设施、设备的运作和服务质量已经进入了成熟阶段。值得一提的是,2008年北京奥运会期间,酒店成功承办了历时近18天的德国VietenTour"冠军俱乐部"。在这18天中,会场北京厅每天接待约100-300人参加活动,每天还安排80-100间客房供主办方的客人下榻。9月份荷兰残奥之家,赢得荷兰公主的高度评价。为了迎合奥运中国的主题,酒店前期将中国元素融入了北京厅的装饰,同时在主办方要求的西式自助中加入了经典的中式菜肴,让参加活动的国际宾客在奥运会和残奥会期间尝遍了中国大江南北的风味。此外,酒店还配合了主办方在灯光、影响等装置上的要求,并为他们提供专业的意见和建议,为整个活动增加了亮点。

北京五洲皇冠假日酒店
北京五洲皇冠假日酒店总经理石泰乐认为今年酒店的会议市场情况还是非常好的。酒店地理位置堪称优越:毗邻北京国际会议中心,奥林匹克公园、新国展的使用,还有中国国家会议中心的启用,都促进了酒店的会议生意。

酒店的会议设施也非常完善。酒店拥有市内最大的有自然采光的无柱式大宴会厅,并可分割为两个厅独立使用,今年7月份刚刚完成翻新重装;另外9间大小不等的多功能厅,可以承接从10人到1100人的各式会议。为满足酒店客户不断增长的会议需求,酒店新拓展了一个1300平米的会展中心,及一个充满西式情调的近600平米的花园阳光篷房。客人在这里举行会议,有很多选择的空间:正式的会议被安排到大型会议厅,配以先进的视听设备;欢迎酒会、派对可以开到长廊或沙发区;稍大型的酒会可以安排到酒店后面的花园区、阳光篷房,欣赏喷泉花卉享受美酒佳肴;甚至可以在酒店前面的大片草坪上举办别具一格的活动。 灵活多样的大型外卖也是酒店的特色之一。

石泰乐告诉记者,酒店国内和国际客户基本上是50% 对50%。今年针对市场情况,加大了对国内市场的深入开拓。另外,国家会议中心的开业还会给酒店带来很多新的商机,酒店将配合大型的展会,充分利用酒店资源做好住宿接待、新闻发布会、研讨会、主题宴会、外卖等活动,争取最大的市场回报。而且,酒店与国家会议中心同属一家业主公司——北辰实业股份有限公司,所以酒店也将从业主公司获得更多的支持与合作机会。

对于北京未来的会展市场的发展,石泰乐认为,北京这几年来会奖旅游市场的蓬勃发展有目共睹,作为一个充满着历史的神秘感又焕发无限朝气的城市,这里会吸引越来越多的会奖旅游客人。

北京金融街威斯汀大酒店
在北京金融街威斯汀大酒店总经理郑章辉眼中,他所管理的这家酒店远远不止是一个酒店,它是提供优质产品和服务的宁静之所,它是宾客得到贴心服务并真正体会到 "能使我神采飞扬" 的地方。客人离开威斯汀时感到体力充沛、精力旺盛、精神饱满、活力焕发。

这样的酒店对于会议客人有哪些吸引力呢?郑章辉介绍到,北京金融街威斯汀大酒店拥有1686平方米的宴会会议功能区,包括可分成3个独立小厅的大宴会厅,以及多个设备齐全的阳光会议室,满足各种高端社交活动和商务会议的需求。整个2层会议区还为不同的会议组织者精心布置了休闲酒廊和商务中心,并提供免费无线宽带上网。紧邻北京金融街威斯汀大酒店的是北京金融街国际会议中心,会议中心拥有3层共计超过1800平方米的专业会议,展览及活动设施。其中大宴会厅1488平方米,可被灵活的分隔成若干个小厅,以适应不同会议的需要。5间舒适的会议室为小型会议和研讨会所准备。

郑章辉告诉记者,酒店的客源构成为散客60%(旅行社散客及直接预订散客25%,公司散客30%,其他散客5%)、大型团队客人35%、其他客人5%。对于2009年的市场情况,郑章辉认为,国内和国际的市场形势都很严峻。在全球金融危机的影响下,客户对会议预算的控制十分严格。举例来说,过去国内银行在该酒店会议市场占有很大的比重,但是今年这一市场的整体收入大大下降。由于奖励团队和大型商务会议的减少,使得国际MICE市场的形势更为严峻。相反,制药行业的情况保持良好,但同时北京市场的竞争也非常激烈。

北京金融街威斯汀大酒店在北京2008年奥运会期间承办了奥运的主赞助商VISA的一次活动。VISA使用了包括住房、会议、餐饮等一系列MICE设施接待了他们的VIP、高端客户、商务伙伴以及高级管理层。作为主会场的酒店的大宴会厅-聚宝厅成为了用餐、接待、网络、会议、以及贵宾休息的重要场所。

为了配合奥运的主题,酒店的大宴会厅的外观第一次装饰成鸟巢的主题。大宴会厅的内部也被装饰为"水立方"。在贵宾休息间的中央,升起的吧台闪闪发光,投影仪会将最新的赛事进程投射到地板上的屏幕,客人可以在此更新最新的赛事信息。宾客接待处的设计也与奥运会开幕仪式类似,客人一到场就可以感受到亲切的欢迎。鸟巢以及水立方的主题宴会设计,使得VISA的活动异常成功,这也是北京金融街威斯汀大酒店根据客人需要量身定做案例之一。

北京金融街威斯汀大酒店还管理这金融街会议中心,二者在市场定位方面有什么不同之处?郑章辉解释到,管理金融街会议中心让酒店拥有了接待大型MICE团队的能力,这也就使北京金融街威斯汀大酒店和其他同类的会议场地不够大的酒店相比,更有竞争力了。在运营及管理策略方面,酒店也有以下几个主要方面:首先,金融街会议中心是酒店会议设施和会议接待能力的延伸。比如说,酒店可以在金融街会议中心接待会议,团队可以在酒店用餐和住宿。同时,地处城市商务核心区域的金融街国际会议中心也可以承接中小型展会及商贸会展。由于金融街国际会议中心实际上由北京金融街威斯汀大酒店进行管理,因此其服务水平及总体面貌将秉承贯有水准并将成为同类场地设施的标竿。

北京万达索菲特大酒店
北京万达索菲特大饭店的会议设施完善,酒店拥有1368平方米法式风格装饰的大宴会厅,10个大小不异,适合各种类型活动的多功能厅。所有会议厅均配有世界顶级会议设备,包括:高速无线上网、先进的视听设备、视频会议设施、内嵌式自动升降高架投影仪及自动升降视频照相机、同声传译设施、编程灯光控制系统、酒店视听专业。所有的宴会厅都集中在一层楼面即7层,并且大部分宴会厅拥有自然光线。

北京万达索菲特大饭店总经理彦·亚力山大向《中国旅业参考》表示,今年由于经济危机和甲型H1N1流感的影响,会议市场的需求量明显下降。酒店通过提供有弹性但是有竞争力的、客户期待并满意的报价,提供有价值的附加利益吸引客户,为客户提供唯一的、有特性的,专业的个性化服务。即使在当前这样严峻的形势下,通过团队的共同努力,总体销售业绩已经很接近今年的目标任务。