淘宝网进军在线旅游市场

中国最大零售网站淘宝网宣布,其在线旅游频道"淘旅游"已正式上线,标志着淘宝网向在线旅游市场进军。

通过整合淘宝网的优质旅游产品卖家,该频道推出了机票、酒店、旅游服务和目的地资讯四大服务。

据淘宝相关负责人介绍,"淘旅游"的合作伙伴既包括东方航空、中青旅这样的大型旅游企业,也有全国数百家票务代理商、酒店、旅行社等。

目前,该旅游频道上的酒店数量已超过1万家,遍布全国所有大中城市和旅游目的地。该频道还提供"一站式旅游线路",包括了近4000条旅游线路、全国3000多个景点的门票,以及导游、租车、签证等相关服务。

在解决服务纠纷方面,淘宝网采取了两相措施:一是"淘旅游"上的注册店必须有国家认可的正规经营资质;二是出现纠纷后,淘宝先行赔付,最高按照全价三倍赔偿。对于无法保障服务质量的网店,达到淘宝的设定差评次数之后,将被关闭。