焦俊谈北京的会议活动市场

焦俊，现为国旅（北京）国际会议展览有限公司国际会议、展览部执行销售总监，他跟我们谈了2008年奥运后北京的旅游市场。

国旅（北京）国际会议展览有限公司在组织接待会议、活动及商旅方面的优势有哪些？

国旅（北京）国际会议展览有限公司在组织接待会议、活动及商旅方面有着得天独厚的优势，具体表现在一下几个方面：

第一，历史悠久的国旅品牌。公司的母公司——中国国际旅行社总社有限公司具有50多年的辉煌历史，带给客户和合作伙伴坚定的信心。 第二，上市公司的经济基础。2009年10月，中国国旅于上海A股成功上市，两个月后，全资子公司国旅（北京）国际会议展览有限公司正式成立。上市公司的经济基础，提升了公司的信誉度，实现了项目预付、垫付的良性运转，为公司成功运作超大型团组提供了强有力的保障。第三，专业团队。大型会议、活动运作流程繁琐，现场执行难度大，这就要求工作人员在掌握相关专业知识的前提下，具备承担繁琐工作的耐心和解决突发事件的信心。

您认为今年北京的商旅活动市场情况如何？呈现哪些特点？

今年北京的商旅活动市场，真实的反映了在当今的社会环境下人们的需求变化：入境旅游客人消费水平锐减、入境奖励旅游团几近消失，反映了现在欧美国家低迷的经济形势下，人们对于较高层次的旅游需求持保守态度；医药行业大、中、小型会议层出不穷，从几百人至上万人，都反映出因为环境变化、生活压力增大导致人们身体发生病变，使得人们不得不更加关注自己的健康；汽车行业活动频繁，车展、新车发布、试驾，奢侈品行业新品发布、展览、展示活动频频等等情况，一方面反映出国内的消费者具备的潜在购买能力，另一方面也反映出国人对于自身形象的重视程度。

如果会议、活动在酒店举办，您在选择酒店时考虑哪些因素？

首先，最大程度的满足不同活动的需求，如果是汽车发布，则一定要考虑酒店场地可以摆放汽车的可行性和数量；如果是大型国际会议，则一定要在会场附近选择具有国际服务水准的酒店；如果是公司内部会议，有时还要考虑酒店距公司地址的距离。

其次，如果在同等条件下，之前有过愉快合作经验的酒店会被重点考虑。因为，每个酒店，每个业务员都有自己的一套运作模式。如果双方之前合作过，我们就会对酒店所具备的条件非常熟悉，这种熟悉也会带给我们在客户面前的信心，另一方面酒店对于我们的需求也更容易把握，这样在合作的时候双方都会觉得得心应手。如果是初次合作的酒店，双发都会在很多细节上过分关注而导致影响工作效率。

再次，我不得不提的就是价格因素了，随着08年北京奥运会的到来，北京的酒店就像雨后春笋一样层出不穷。但奥运会的结束之后，全球经济陷入低迷，北京的酒店业面临着房多客少的局面，于是就造成了现在绝对的买家市场。在相同的五星级标准的硬件设施和软件服务，很难让客户直观的看出巨大差别。这时，价格因素就成为了客户重点考虑的一个环节。于是，各酒店间的市场竞争也紧紧围绕着敏感的价格因素进行着。

您曾经使用过北京哪些酒店？

因为自己在北京商务会奖旅游市场已经工作有九年时间了，所以我和北京的五星级品牌酒店基本上都有过或多或少的合作。

北京的哪家酒店的会议产品和服务为您留下深刻印象，为什么？

远的不说，最近正在合作的北京万豪酒店的产品和服务就给我留下了比较深的印象。我们帮客户操作的活动有近1000间住房量的需求，而客户在最初做方案的时候也准备好要动用两至三家酒店一起承办，这样在无形当中增加了工作组包括酒店预定、分房、分发礼品等一系列环节的工作量。此刻，我们适时的将拥有超过1300间客房的北京万豪酒店推荐给客人，瞬间解决了以上所有问题，客户对于我们的专业推荐非常满意。同时，北京万豪酒店还在会议团队接待的细节方面有许多亮点：酒店一层的团队专用签到、登记室，有充裕的工作区和客人休息区，方便客人在抵达酒店的第一时间办理签到、登记。环绕酒店一周的停车场，可以巧妙的安排千人流量的用车安排。最重要的，当然还是他们专业的销售、运作团队，在积累的大量大型团队的操作经验后，他们给我们提出的很多建议都相当有前瞻性。

您认为北京作为MICE目的地有哪些资源优势？

北京作为MICE目的地，有着得天独厚的资源优势。

1． 政治、经济地位举足轻重。北京是中国的政治、经济中心，在这里举办活动所产生的影响力自然是其它城市无法比拟的。

2． 古今纵横，独具魅力。北京城市历史悠久、文物古迹众多。故宫、长城这些独一无二的历史遗迹，对向往东方文明的国际友人，散发着无限的魅力。同时，北京作为国际化大都市，现代化餐饮、娱乐设施齐备。在旅游行程方面，无论是对于初来乍到，还是第二、三次到访的客人，轻轻松松安排3、4天也可以持续保持新鲜感。

3． 酒店资源丰富。走在北京的大街上，我们可以很轻松的看到国际知名的品牌酒店：喜达屋集团, 万豪酒店集团, 香格里拉酒店集团，洲际酒店集团，雅高酒店集团等等不胜枚举。

4． 场地资源充足。会场如：人民大会堂、国家会议中心、北京国际会议中心、北京国际饭店会议中心、九华山庄、国贸三期会议中心以及各五星级酒店的会场和位于商业中心的中小型会议场地；展场如：中国国际展览中心、新中国国际展览中心、农业展览馆新馆、国贸展览中心等；户外场地如：居庸关长城、八达岭长城、劳动人民文化宫、奥林匹克中心公园等。这些充足的场地资源，给客户提供了充分的选择权利，也保证了同时运作若干大型活动的可能性。

在策划组织公司、集团客户的会奖活动时，北京哪些资源可以融入其中，为客人带来意想不到的体验？

如果说给客人带来意想不到的体验，那就势必要借助独具北京特色的资源。比如，我们曾经为客人安排观看庄严的升旗仪式，在什刹海胡同地区踢毽子、抖空竹、骑自行车做团队建设，在长城上安排长城功能讲解、武器展示、士兵列队和烽烟传信等体验活动，在鸟巢做火炬传递，在奥运一周年的时候在媒体转播塔做奥运建设者的访谈活动，等等。这些都是我们根据北京独有的特色资源举办过的活动实例，但我相信，更加富有创意的策划案例会在我们团队一次次的头脑风暴中层出不穷。

请结合某个案例，与读者分享一下在北京举办的一次活动的创意细节。

个人比较喜欢的是几年前为一家境外公司组织的胡同团队建设活动。100人分成5组，每组有组长1名，先在荷花市场南门外广场每人踢毽子3次、抖空竹5秒钟，在最后一名队员完成后，全队出发去自行车场取车，绕行什刹海前海一周，交还自行车后，集体到游船码头，划船至湖心岛，以团队内最后一名登岸计算时间。结束后，在湖心岛举行颁奖仪式。

因为，参与者都是外宾，所以对于踢毽子、抖空竹甚至划木船都是门外汉，所以在活动进行的时候笑话不断，有的人踢毽子就是踢不到第三个，有的人的空竹就是转不起来，划船的时候因为船桨数量有限，有的人就干脆用手划。

整个活动在愉快而略显紧张的气氛中进行，最后抵达湖心岛，每人手持一瓶啤酒，庆祝自己的团队顺利完成比赛。各位参赛队员在进行团队建设的同时体验了独具北京特色的各种活动，我相信在多年以后，他们仍旧会向我现在一样在谈论这件事的时候津津乐道。