酒店能够积极做出解决方案

青岛中环置业有限公司营销中心销售总监姜蓬告诉《中国旅业参考》,该公司主要经营房地产开发投资项目,每年会不定时地在酒店举办一些会议及活动,人数在30-100人之间,如大型的地产项目发布会、客户答谢会,小型的客户互动活动,甚至工作会议等。

在筹备这些活动时,会议活动场地时非常重要的环节。因此,在考察这些活动场地时,姜蓬表示一般会从酒店的硬件设施条件、服务人员的态度,以及菜品是否合客户口味等方面考量。另外,一些产品项目的首映会对场地要求较高,一般会选择在200-400平方米的无柱宴会厅举行。他曾经选择过的酒店有青岛海尔洲际酒店、青岛香格里拉大酒店、青岛丽晶大酒店、青岛索菲亚国际大酒店。

姜蓬告诉记者,公司一般大大小小的会议都会选在青岛海尔洲际酒店。首先,该酒店的工作人员素质较高,态度好;第二,会议团队能够满足客户对不同活动的要求。在之前跟其他一些酒店合作经历来看,一般发生双方利益冲突时,有些酒店会选择放弃合作机会,但是青岛海尔洲际酒店能够以客户的利益最大化基础上很快做出解决方案,使得合作非常愉快。

公司曾于2010年10月份在青岛海尔洲际酒店大宴会厅举办了"嶺海·卢卡多堡"项目首映礼,由于此次活动是个大型的地产项目推广活动,之前需要将一些大型会议活动用品搬运到酒店,酒店服务人员表现地很专业,在很短时间帮公司完成搬运工作,使得公司很快完成前期布置。而且,在场地布置当中,活动和礼仪公司与酒店方意见发生冲突时,酒店也能在进行沟通交流后,尽量配合客户,以客户的利益为首考虑,使得活动效果最大化。