人间天堂之旅

李兴军,成都麦迪威公关策划有限公司副总经理。他将与我们分享在人间天堂杭州的商旅体验。

您外出度假的时机为:

公司年假+++++
春节+
小长假+
"十一"黄金周+

在度假过程中,印象最深的国内城市是: 杭州。

三月的杭州风景如画,桃花柳绿,景色宜人。在杭州不但要游览西湖十景,更不能忘怀的就是那"浓妆淡抹总相宜"的温婉的江南情怀。

选择的度假胜地的理由:

自然环境+++++
历史文化++++
运动项目+
宗教+
购物+++
美食+++
高尔夫+++
漂流+++
潜水+++
滑雪+++

对入住的当地酒店印象最深的哪一家,请打分
杭州香格里拉饭店,4分。

请为对该酒店印象深刻的各种原因打分。

酒店品牌+++++
地理位置+++
订房服务+++
酒店价格+++
前台接待++++
礼宾服务++++
飞机和火车票购买/预定+++
访客留言+++
门童行李+++
旅游景点或事物咨询+++
酒店安全(硬件设施及安保人员服务)+++
电梯(厢体大小,快捷程度)+++
交通方便程度++++
酒店店内及客房内的设施和服务指南+++
总机叫醒服务+++
服务中心洗衣/免费报纸/客房维修+++
酒店礼宾车/出租车+++
雨雪天气提供工具+++
酒店用餐(餐厅数量/菜品/价格/服务质量)++++
Spa++
酒店本身及周边环境++++

特殊印象:香格里拉酒店品牌标志着一流的服务水准,及亲切、和谐的品牌内涵,殷勤周到的服务理念,是我每次差旅的首选。

您对该酒店的客房的评价:

入住客房类型:普通楼层标准间/豪华间

门锁(磁卡/金属钥匙)++++
空调(噪音/冷暖效果)++
电源插口+++
排风系统+++
衣柜/衣架+++
洗浴毛巾/睡衣新旧程度+++
是否提供电脑/是否可以宽带上网/是否免费+
保险柜+++
淋浴与浴缸+++
灯光照明+++
T开启夜床+++
安静/隔音程度+++++
楼层/朝向/自然采光/景观+++
客房面积+++
电视尺寸及有线频道+++
客房报纸+++
床(特殊品牌的产品使用感受)+++
卫浴设施++
Mini bar+++
工作区+++
房间装修+++

酒店环境非常好,享受舒适服务的同时,也能看到西湖的美景。酒店环境很安静,房间隔音效果也很好,是闹中取静的绝佳之地。

在酒店产品和服务的使用过程中,您遇到的问题有哪些?
我在酒店期间有一份传真发到了商务中心,我以为发到了前台,与前台联系才知道发到了商务中心。如果商务中心接到传真能及时与我联系,或者及时送递那就更好了。这种情况可以避免客人重要文件的遗漏。

您对该酒店的服务或者酒店设施有什么改进建议吗?将来是否会再次选择入住该酒店?
该酒店总体环境都不错,大堂装修虽然是古朴风格,但是装饰方面也需要更新了。如果能够更进一步翻新酒店设施,再配上西湖的美景,相信会吸引更多倾慕西湖景色的游客。如果有机会再去西湖,还是会选择该酒店。

您在该地度假旅游时,都去了哪些地方游览?哪些景区给您留下深刻印象?
杭州绝对是人间天堂,除了秀丽的湖光山色和众多名胜古迹外,湖区以苏堤、白堤两个景区的优美风光著称,西湖的碧蓝的湖水、宁静的湖面,无不让人感受西湖的动人面容。

千岛湖的美与西湖的美是截然不同的,山在云的朦胧中的美景,清粼的湖面,沁人心脾的空气,众多小岛,令人难忘。

请为该地综合打分:

地理环境+++++
风土人情+++
交通设施+++
气候特征++++
酒吧+++
购物+++
美食+++
城市建设+++
名胜古迹++++