阿联酋航空A380机队全面升级头等、商务舱服务

在启航中国首条A380每日定期航线一周年之际,阿联酋航空推出全新头等、商务舱机上产品系列,进一步提升其首屈一指的舒适飞行体验。自8月1日起,阿航A380机队将全面升级其头等、商务舱机上服务;而其他主力机队,如波音777系列客机已于7月陆续完成了两舱机上服务升级。

头等舱、商务舱乘客享用的机上美食将盛放在皇家道尔顿的全新细白骨瓷系列餐具中,其纹饰细腻精致、简约大方,与阿航机上种类繁多的美食,可谓相得益彰。此外,阿航还将引进罗伯特·威尔士优雅刀叉系列,进一步彰显其现代、体面的机上用餐体验。

阿联酋航空客户服务部区域高级副总裁特里·达利表示:"我们不断推陈出新,除了让我们所珍视的乘客满意,更重要的是超越他们的高期望值。就舒适用餐体验而言,每位乘客可能都有自己的衡量标准;但是,阿航将一如既往致力于创新并提高这一标准。不论是重新定义我们的机上产品,还是客户服务全体验,这一切都是我们孜孜不倦专注细节和全面规划的成果。"

阿航此次推出的新服务不仅涵盖新产品,还将其机上餐饮理念延伸至头等舱专属餐饮产品,如引进目前已在各大顶级餐馆中广泛使用的时尚主餐盘、新式色拉碗和汤碗、咖啡杯、茶杯,并首次将汤引入商务舱菜单。此外,约5000名阿航空中乘务员,包括乘务长、高级空中乘务员和商务舱空乘已完成集中培训计划,旨在帮助空乘全面、深入了解新产品和新服务理念。