以理想主义激情打造MICE产业新格局

2011年被称为是中国会奖旅游行业的洗牌元年,6月28日海航集团正式宣布成立的大新华国际会议展览有限公司,更是将这个洗牌时间表大大提前。在这个新成立的公司背后,究竟有一种什么力量来推动行业的变革,本刊日前专访了大新华国际会议展览有限公司总经理、大新华运通副总裁倪晖。

对于倪晖这个名字,会奖行业内对他并不陌生,在中国会奖行业发展的近10年中,他带领中旅会展团队,从无到有,将中旅会奖业务发展壮大并跻身于行业前三甲,在业务风生水起之时,他华丽转身,成为大新华国际会议展览有限公司总经理。面对此次的职业选择,过去给记者留下并不健谈印象的倪晖这次却是侃侃而谈却又思维缜密。"每个人都有自己的追求,我的追求是希望带领团队在市场上做一些与众不同的事情,让大家都成就一番事业,对于业界发展起到良好的推动作用,并对社会、企业和员工都有所贡献。年近不惑是必须要做出正确选择的时候,抓住职业生涯未来一二十年的时间,希望实现自己的想法。" 在平和的语气中,倪晖不经意间流露出70年代人所特有的理想主义激情。

经过多年的发展,中国的MICE市场有了很大的发展,行业竞争日趋激烈,倪晖认为,目前的行业竞争应该要从原来的价格竞争发展到现在的产业链的竞争。谁最大程度地拥有了资源掌控能力,谁就有可能成为赢家。倪晖介绍到,大新华会展公司隶属于海航旅业集团下,依托海航集团的优势资源可以高度整合上下游产业链,为客户提供全方位一站式服务。大新华会展公司可结合海航集团的资源优势主要表现在:1. 依托集团旗下13家航空公司的庞大资源,可以为大型会奖团解决机票难题。2. 金鹿公务机、首都航空资源可以为高端VIP提供专享服务以及独特包机业务。3.海航酒店(集团)在全国20多个城市拥有自有产权及输出管理酒店60余家,目前正入股欧洲NH Hotels集团,其在全球拥有400多家酒店,酒店资源丰富。4.拥有类金融企业:第三方支付"易生卡"以及渤海通汇货币兑换公司,可以为客户提供预付费、网络支付,提供短期贷款以及以后的差旅、采购信用卡等金融服务,渤海通汇以优惠于中国银行的汇率为客户兑换各国外币,并提供上门服务。5.海航集团运营着国内15家机场,丰富的机场资源可以为会奖团做更加全面的包装,甚至可以在机场举办会奖活动。6、雄厚的IT技术力量以及多家在线旅游企业的支持,如新华旅行网、龙腾九州网等等。

大新华会展是一个全新品牌,倪晖坦言,目前大新华会展面临的挑战就是如何进一步在客户群中扩大市场影响力。从公司筹备成立至今已有近半年的时间,倪晖告诉记者,这段时间里他主要做的事情就是跟客户重新签约和整合产业链。在拜访大客户的过程中,倪晖发现,目前市场上呈现出大客户需要整合供应商的趋势,通常大客户以往会拥有多达几十个会奖、活动类供应商,他们迫切需要将这个庞大的供应商队伍整合到2-4家,并要求这些供应商能够提供合规的服务,具有整合资源的能力,可以提供一站式服务。从拜访客户得来的反馈来看,很多大客户对于大新华会展所提供的高度整合的资源优势、合规合法高效的操作流程,透明的服务,便捷的操作系统非常感兴趣,对大新华会展的信任度大大提高。

倪晖认为,现在客户同行对大新华会展已经有所认知,市场影响力初步建立,这只是第一步,下一步还需要快速扩充市场占有率,实现会奖市场的资源与分工的全产业链覆盖。倪晖还透露目前公司还要打算并购或设立体育赛事的管理公司、活动管理策划公司、设备公司、差旅管理公司等,这样可以为客户提供全产业链上的供应。此外,不同于过去国内会展企业提供的纯中介性服务,大新华会展除了要主办自己的展览、协助各地政府申办国际大会,还将参与到各地会展中心的规划建设和运营中去。比如,海航集团不久前刚跟北京市延庆区政府签订战略合作协议,将由大新华会展协助延庆共同举办2014年世界葡萄酒大会。延庆拥有完善的葡萄酒产业带,包括葡萄酒交易平台、葡萄酒庄园,酒店,度假村,海航集团参予建设的展馆也将进入到最后的装修阶段,准备作为世葡会的展馆,未来也将围绕当地资源做更深入的会展旅游资源开发和运营。在三亚等城市,海航集团有计划在不久的将来建设综合体,其中包括会展中心、酒店等,这样就可以有效解决三亚没有大型会展中心,无法接待更大型会奖团的局限。

对于外界不解的海航旅业在建设过程中采取 "缺哪买哪",直接收购缺失的产业模块的做法,倪晖表示,海航旅业集团实际是资本运营和实业经营并存,两条腿走路,这样可以节约发展的时间成本,快速构建整体的现代产业链。如今年海航将成为欧洲最大商务酒店连锁品牌——西班牙的NH Hotels的第一大股东,成功并购香港康泰旅行社,控股美国第二大机票代理C&H 及其下属旅行社ABERDEEN TOUR,目前正在完成对国内一家知名出境社的控股等等,这些新鲜品牌的进入,与海航旅业旗下的其他品牌构成了相互支撑的品牌链条。。大新华会展提供的覆盖会奖、会展整个产业链的服务,未来的目标是成为国内行业内的龙头企业并在合适的时机在资本市场有所动作。

在海航的企业文化中,有四个"大众",即大众认同,大众参与,大众成就,大众分享,倪晖以前也经常会和加入团队的成员说,希望营造一个好的平台,吸引好的人才,发挥大家的能力,把事业做大,让社会、企业和个人都有收益,他的管理理念跟"四个大众"如此之吻合,可以说共同的企业文化理念促成了这次的加盟。海航还会定期组织管理人员的培训和交流,通过公司内网,大家可以及时了解集团发展动态,还可以享受到海航集团不同版块提供给员工的福利。此外集团倡导企业社会责任,对外积极参与社会公益事业,对内从小事做起,比如真正实现无纸化办公,绿色环保等等。基于互联网发展的管理平台让海航集团更具国际化水准。

虽然大新华会展成立时间很短,要做的工作很多,但是倪晖倡导员工高效工作,力争做到工作时间内能完成的绝不带到工作时间外。外表斯文的倪晖还是一个不折不扣的运动健将,他爱好广泛,尤其喜欢网球运动,已经坚持了20多年,目前是准专业水平。前不久他刚刚加入海航网球协会,业余时间可以跟更多的网球爱好者切磋技艺。高尔夫也是他的最爱,不仅可以减压,还可以促进肢体的协调性,保持年轻活力。

在讨论如何兼顾生活和工作时,倪晖认为家庭的地位非常重要,是职场人强大的精神后盾。倪晖在谈到妻子时,幸福的神情溢于言表,因为妻子以前也从事专业媒体工作,对旅游行业也非常了解,经常可以给到他思想上的碰撞和精神上的支持。在节假日和周末,倪晖会陪伴家人一起度过。比如妻子对艺术感兴趣,他们就会经常观看文艺类演出或者艺术展览。倪晖热爱旅游,这也是他当年离开国务院新闻办加入旅游行业的原因,通过旅游可以了解世界各地的风土人情,对于业务和人生都有益处。在规划度假目的地时,由于倪晖平时出国机会比较多,已经去了很多国家,所以他会根据妻子的兴趣和爱好来提前做好行程安排。接下来的元旦、春节假期安排也开始提上日程。"能做到事业与家庭、工作与个人生活完美的平衡,才可谓是真正的成功。"这就是倪晖对于成功人生的定义。