旅游业发起"中国服务"泰山宣言

由中国旅游协会主办,山东省旅游局、泰安市人民政府、首旅集团、中国旅游协会休闲度假分会承办的第三届"中国服务发展论坛"在山东省泰安市举办。

本届论坛以"文化引领服务,服务创造文化"为主题,沿着"前沿、理性、建设性"的思路,深入研讨"中国服务"发展的热点问题、核心问题、根本问题。本届论坛还在泰山之巅大观峰发布了《"中国服务"泰山宣言》。《宣言》指出,中国正在经历从"中国制造"到"中国服务"的深刻转变,要将"中国服务"作为国家战略,建设成新的国家符号和国家品牌,与"中国制造"共同构成经济振兴和文化繁荣的两翼。应当充分认识服务业的本质就是以人为本,旅游业要率先倡导、践行"中国服务"。

与会的国家旅游局副局长杜江说,"中国服务"代表了中国的国家形象和国家品牌。旅游业是最适合、也最可能创造出"中国服务"的领域,并对"中国服务"起到创新引领的作用,希望旅游业能带动"中国服务"走出国门。

中国旅游协会已经连续三年举办"中国服务"发展论坛。2010年首届论坛以"新时期、新使命、新品牌"为主题,首次提出了"中国服务"这一命题,在旅游业率先倡导"中国服务",并拓展到整个服务业,认为"中国服务"应作为新的国家战略和国家品牌,与"中国制造"共同构成产业振兴和经济腾飞的"双翼"。2011年第二届论坛以"践行中国服务,提升国民幸福"为主题,深化研讨"中国服务"的内涵和体系,关注"中国服务"在服务业各个领域的应用,将理念演化为具体实践和服务创新,把"中国服务"这个"国计"落实到"国民幸福"上来,树立新的发展示范。