百家旅游机构成立品质游联盟

近日,国内领先的自助游资讯及预订平台驴妈妈旅游网联合国内外旅游局、知名景区、酒店等百家旅游机构成立"中国品质游集结号联盟",并发布《2012中国品质游集结号联盟宣言》,正式宣布拒绝低端价格战,倡导品质游,以产品和服务赢市场,共创良性市场环境,使企业、游客、旅游从业者三方共赢。这也是自旅游电商价格战爆发以来,首次旅游产业链上下游企业联合表明态度。

业内专家表示,在线旅游企业与传统电商不同,其销售的是服务,不是有形的产品。长期的价格战终将严重损害游客的利益,最后无异于重蹈线下旅行社价格战的覆辙。历年来,诸如海南、云南等国内知名旅游目的地的低价团等现象屡见不鲜,导致游客在途中游览景点走马观花、食宿标准低、导游强制购物等投诉不断。

国内著名旅游专家、中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏认为,旅游业出售的是一种服务,不是真正看得见摸得着的产品,长期的价格战必将导致行业的服务质量整体下降,因此在线旅游OTA行业角逐的关键不是以"价格战"赢市场,而应以"服务战"赢市场。

此次驴妈妈旅游网成立"中国品质游集结号联盟"正是通过将旅游产业链上的各环节旅游机构联合起来,旨在让行业重新回到比服务、赛品质的良性竞争轨道上来,让消费者真正体验到高品质的旅游服务。

有数据显示,目前国内大小在线旅游网站总数已经超过3000家。从整个行业的发展趋势来看,未来五年在线旅游市场仍会有大约100亿的营收空间。业内专家认为,随着在线旅游业的高速发展,未来还将会有越来越多的细分市场和细分渠道涌现,这将极大地推动在线旅游业向多极化方向发展;作为旅游电商企业,想要把握市场机遇,价格战绝非长久之计,谁能深耕细分市场,做好旅游产品的特色和品质,谁将赢得市场。