北京旅行社成立法律维权组

北京市旅游行业协会旅行社分会近日成立“法律维权组”。据悉，这是首都旅行社业首个法律维权组织。

旅行社分会“法律维权组”召开了第一次全体会议，除了中青旅、中国妇女旅行社、环境国旅三家副会长单位外还有国旅总社、中旅总社、众信旅游、华远旅游、北青旅、和平国旅、中信旅游总公司、新日国旅、永安国旅等旅行社的负责人出席了会议。这12家旅行社均为业界知名企业，具有广泛的代表性，既有以批发业务为主的旅行社，又有以零售业务为主的旅行社；既有大型国有企业集团，也有民营企业、外资企业和郊区县旅行社企业，作为首批进入“法律维权组”的旅行社，将竭力为首都旅行社行业服务。

“法律维权组”的成立受到了中国旅游协会的高度重视，并得到了北京市旅游委和北京市旅游行业协会的鼎力支持，北京旅游行业协会徐薇秘书长代表市旅游委领导及市旅游协会发表了贺辞，并就下一步“法律维权组”如何更好地开展工作提出了具体要求。

旅行社分会副会长、“法律维权组”召集人、环境国旅总裁钟晖表示，法律维权组将努力成为行业主管部门的助手和旅行社企业的帮手；将致力于维护旅游消费者的合理权益和旅行社企业的合法权利；将积极引导旅游者理性维权，以促进旅行社企业提升服务质量，推动旅行社企业提高管理水平为己任；将在旅行社行业内搭建学习的平台和互助的平台；将以开放、和谐、坚持、妥协作为处事理念。为此，该组织将逐渐健全机构。例如：组建区县旅行社界人大代表、政协委员联络组；务实培训以提高业界法律素养；适时组织见面会与咨询日；以旅游产业链上下游纠纷典型案例为突破口维权；沟通常态化以期信息分享等具体措施。