酒店销售变动太快,影响和买家的合作

李洁本期中国旅业参考读者调查来自康明斯(中国)投资有限公司差旅服务经理李洁,她负责监管公司员工差旅计划及预定事项。

中国旅业参考网站www.chinahospitalitynews.com 哪个栏目会引起您的关注?为什么?
我比较关注酒店的促销信息,这些资讯能给我的工作提供参考帮助。

在安排酒店、会议目的地选择方面有哪些标准?其中,您认为最重要的因素是什么?
首先是酒店地理位置,是否方便我公司员工;其次是价格。

您在预定国内的酒店时,通常会有哪些选择?
通常会选择使用公司协议酒店, 或是通过Ctrip携程选择酒店。
曾经使用过的酒店有:北京国贸饭店, 北京昆仑饭店,北京海航大厦万豪酒店,上海证大丽笙酒店,三亚天域度假酒店等。

国内哪几家酒店在提供人性化服务、硬件设施等方面给您留下深刻印象?请说明理由?
北京橡树公馆的房间比较大,交通便利,房间设计温馨舒适, 是符合我期望的酒店式公寓。

您对国内哪家酒店提供的宴会及餐饮服务印象比较深刻?您认为有哪些国内好的酒店餐厅值得向读者推荐?
我觉得5星级酒店的餐厅都还不错。印象深刻的有北京国贸饭店、北京昆仑饭店、北京海航大厦万豪酒店等。 这几家酒店的自助餐厅菜品品种较多,比较精致,对公司客户有较大折扣,地点及交通都很便利。

在对国内的酒店产品和服务的使用过程中,您遇到的问题有哪些?并对酒店方面有哪些建议?
酒店销售变动太快,这影响酒店和公司的合作;还有就是酒店价格及房间存量不透明。

您在与国内的酒店合作与沟通的过程中有过哪些不愉快的经历?具体原因是什么?
酒店不能及时解决员工在酒店发生的不愉快的争议。 员工会把这些不愉快的争议带回到公司请求我们差旅部门协调解决,这给公司管理者造成较大的困扰来解决这些争议。

通常您通过什么渠道来决定和选择签约的国内酒店或进行会议活动场所的确定?
公司协议酒店,网络,他人推荐,当地拜访等。

您是如何理解旅游与时尚的关系的? 国内哪几家酒店的硬件设施曾经给您留下深刻"时尚"印象?
海南亚龙湾里的很多旅游酒店都不错, 我喜欢。曾经使用过的三亚天域度假酒店就非常时尚。整体实施较新, 游泳池适合孩子玩耍, 服务人员热情, 海滩很美, 干净,酒店餐厅品质不错. 就是酒店价格一年比一年贵, 当然这和整体酒店价格上涨和三亚旅游热度不减有很大关系。

请您为我们的读者推荐一些国内、外旅游目的地。
广西阳朔,海南三亚。

您有哪些个人爱好?喜欢哪种类型的旅游方式?
放松的、不激烈的旅游。

您近期有何旅行计划?
去暖和的地方。