依托京味文化,体验独到的MICE经历

秦忠诚本期中国旅业参考读者调查来自北京智宇天成文化发展有限公司会务部经理秦忠诚,他主要负责会务活动的组织安排及其它工作。

中国旅业参考网站www.chinahospitalitynews.com 致力于中国旅游行业的全面报道,力图为国内外的旅游买家提供最新的行业信息。您如何看待和评价我们的产品? 哪个栏目会引起您的关注?为什么?
这个网站是一个提供会议旅游资讯的良好平台,同时加强了会议公司,酒店和客户三方的沟通及互动,内容值得业内同仁共享。个人认为旅行体验这个栏目不错,差旅者对酒店的亲身体验分享让我对酒店有更多细致全面的了解。

您如何看待目前国内的会议市场现状,这个市场存在哪些问题,应如何改善?
目前我国的会议市场这一块还是有一定的市场份额可以操作的,尤其是在会议旅游方面有很多旅行社和酒店都比较看中。对于他们来讲团体客户确实是比较大的一块蛋糕。因此这方面竞争比较激烈,尤其受今年国家宏观政策调整竞争更为残酷。值得一提的是,今年上半年的一些会议策划,会务公司面临更严酷的考验,作为服务中间商面对客户与酒店供应商等资源利润出现不同程度下滑。销售额比去年同期下降了将近3成。如何应对目前的市场经济波动,成为我们会议行业的新挑战。我公司(智宇天成www.zutec-me.com)在北京会议公司里面属于后起之秀,在短短的几年逐步发展壮大,靠的是不断的调整公司结构,整合自身和酒店,旅行社等资源,形成良好的合作关系。在面临市场波动的情况下能及时调整,以应对挑战。

您认为北京地区作为MICE目的地有哪些资源优势在策划组织公司、集团客户的会奖活动时可以融入其中,为客人带来意想不到的体验?
北京的会议策划公司依托首都的强大文化底蕴,可以提供更多的京味文化的活动体验。另外北京也是国际化的都市,有很多国外的先进服务理念都可以带到会议策划里面来,这个是其它地方不具备的。

贵公司曾与哪些客户合作过,并使用过哪些酒店举办过活动?
我们合作的客户有:中国贸易促进委员会、中国太平洋经济合作全国委员会、国家广电总局等。
合作酒店如:北京国贸饭店、北京五洲皇冠假日酒店、北京国际会议中心、北京唯实酒店等。

您在为客户推荐酒店、会议目的地选择方面有哪些考虑?其中,您认为最重要的因素是什么?
首先要先听取客户的意愿,如方位,酒店等级等,主要是符合客户的想法,这是首要的。其他的就是按照客户思路去选择和推荐。

哪几家酒店在MICE服务方面给您留下深刻印象?请说明理由?
北京唯实酒店,酒店销售态度很好,且服务主动。

在对国内的酒店产品和服务的使用过程中,您遇到的问题有哪些?并对酒店方面有哪些建议?
酒店某些配套设施不齐全,如舞台设备的配电设施不方便。希望酒店在设计的时候能考虑到大功率用电接驳处的位置,尽量设在近处以方便操作使用。

通常您通过什么渠道来决定和选择签约的国内酒店或进行会议活动场所的确定?
主要还是通过网络,其次是一些朋友资源。

您是如何理解旅游与时尚的关系的? 国内哪几家酒店的硬件设施曾经给您留下深刻"时尚"印象?
旅游当然是放松心情了,一个环境好又时尚的酒店会给人愉快的感受,给旅行带来美好的回忆。像喜来登品牌下的酒店设计就很不错。