湘桂黔八地建立旅游消费维权联盟

近日,广西南宁市、桂林市、贺州市,湖南省邵阳市、张家界市,贵州省遵义市、黔东南苗族侗族州、铜仁市等8个旅游资源丰富的城市正式联合成立"湘桂黔八地旅游消费维权联盟",建立畅通、便捷、高效的区域维权通道和信息互通、维权互动的合作机制,维护消费者合法权益。

三省(区)八市(州)面积达17.13万平方公里,人口3800万,旅游资源丰富,交往日益频繁,跨区域消费纠纷也日益增多。湘桂黔三省八市组建旅游消费维权联盟不但能有效整合三省八市旅游消费维权资源,为旅游消费就近维权带来极大便利,而且能有效加强三省八市旅游发展的交流与合作,促进三省八市旅游业的融合与发展。

该联盟的合作范围主要有五个方面:区域间消费维权的调解工作;消费者合法权益保护方面的咨询投诉工作;消费者合法权益保护方面的培训和交流工作;共享关于旅游区消费者合法权益保护方面的相关信息;旅游区消费者合法权益保护方面的法规宣传工作。

八地消委(协会)共同签订了合作协议书,建立了联络制度和消费纠纷的处理制度。通过建立消费维权联盟,消费者在八地任何一地购买商品或接受服务发生消费纠纷,可以选择向消费纠纷发生地或居所地的消委(消协)投诉,大大增强了消费者投诉的便利,同时,信息资源的互通共享也有利于八地消费维权工作的相互借鉴和促进。

桂林市工商局将以旅游消费维权联盟为平台,加大与毗邻地区旅游消费维权等各个领域的交流与合作,规范净化旅游市场,让每一位来桂游客放心消费、明白消费、快乐消费,为进一步促进桂林国际旅游胜地的建设和发展发挥积极作用。