飞猪双十一缔造全球游热潮 单日销售额占行业全年近1%

今年双11已拉下落幕。阿里的双十一带动了全民消费热潮,而阿里旗下的旅行平台飞猪在双十一当天的销售额占到了整个出境游行业市场份额的近1%。

据飞猪方面披露信息显示,双十一当日,飞猪境外游销售超过110万人次,签证15万本,预定机票100万张,国际航段35万,欧美澳公务舱商品单品销售破千万,高星酒店预定50万间夜,五星自助餐超过10万份,超10万人涌向三亚高星酒店度假。

根据《中国出境旅游发展年度报告2017》报告显示,去年我国出境旅游市场规模为1.22亿人次。飞猪双十一当天的销售额占整个出境游行业市场份额已经接近1%。

2017年飞猪双11成为旅游行业的一次全球空前大协同。近百家航空公司、16大国际酒店集团旗下61个高端酒店品牌的千余家酒店、千余家景区景点参与飞猪双11。几乎所有全球一线旅行业相关的大牌商家都加入了这场盛宴,包括国内三大航空公司、全日空航空、国泰航空、万豪酒店集团、悦榕庄、长隆主题乐园、迪士尼、环球影城等。

为了更好地服务中国游客,飞猪海外商家里出现了不少“洋小二”。今年双11收官之夜与阿里巴巴集团CEO张勇共同登台的Thom,就是一名飞猪欧铁官方旗舰店的荷兰小二,带领50人的客服团队每天用阿里旺旺和前来咨询的中国用户直接对话,并向中国游客提供地道的当地攻略。

为了让全球游更加便捷,飞猪做了很多基础设施建设。今年双11预售期间,飞猪推出“在线签证中心”,从使馆官方技术直连层面解决办签证的繁琐问题,简化出境游第一步。飞猪的未来酒店2.0,则结合阿里巴巴生态内各项数据与技术优势,实现免押金、免排队、免查房的信用住、客房智能服务等。

从海外目的地IP打造到丰富旅行资源供应,再到平台基础设施和内容化营销,飞猪的销量突破并非偶然。若无产品差异化或与阿里生态没能达成共振,标准化的产品是不可能取得今日成绩的。

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