7月旅游投诉高发:酒店、机票、强制消费成投诉重灾区
旅游类投诉主要集中在酒店、机票、强制消费、单方面取消订单等。其中，酒店类投诉占整体旅游类投诉量的40%。 用户画像关键词：85后 高学历 收入高 旅游投诉用户最多的5个地区是：北京、广东、上海、浙江、江苏，集中在经济较发达地区，广东男人和江苏女人最爱旅游投诉。 大学本科及以上学历占比超过90%，维权意识普遍较强。 手机品牌主要集中在 苹果 、华为、三星，其中苹果手机用户明显高于其他品牌，反映出这部分用户有不错的经济收入。 服务升级——“黑猫安心游”24小时解决旅游消费投诉 黑猫投诉借势暑期旅游旺季，联合旅游、票务、出行、导航、住宿、旅行社等各大泛OTA企业共同打造消费者权益保护联盟升级版，推出“黑猫安心游”品牌联合项目，合作企业承诺24小时处理投诉，让消费者可以真正地安心游一夏！ 关键词 :
