男子曝光酒店用毛巾擦马桶被“特殊标注” 华住致歉|酒店|备注|马桶_新浪科技_新浪网

新京报快讯(记者王真真)针对把曝光酒店卫生问题的客人进行“特殊备注”一事,9月30日,华住集团发布声明称,对于酒店系统中的不妥给该客人带来的不佳感受,“我们致以最真诚的道歉,并已立即第一时间取消了不当备注,更新备注为‘给我们提建设性建议的VIP’”。 9月29日,风声视频曝光华住集团将曾经曝光过酒店卫生状况的住客,在酒店后台系统做了“特殊提醒”的备注。事情源于2017年8月21日,A先生在入住全季酒店济南泉城广场店时,发现保洁人员疑似用房间内毛巾清洁客房。为取证,A先生在卫生间放置了拍摄设备,拍摄到该酒店保洁人员在打扫卫生时,不仅使用客用毛巾擦拭了马桶,还擦拭了水盆和玻璃。 视频曝光后,全季酒店于当年8月24日回应称:“全季酒店对事件发生的济南泉城广场酒店展开了深入核查。经核实,该名员工在卫生清扫时确实存在严重违规行为,该员工也承认违反了全季酒店对卫生清洁规范的流程及要求。在此,我们代表全季酒店,向当事人及社会公众表示深刻的道歉。”同时,声明还表示全季酒店也对相关人员进行了处理,并通告所有门店进行全面自查,对卫生清洁流程及各项规范进行反复重申和再教育。 时隔一年,今年8月31日,A先…