近期，深圳一家保险公司接到报案，一名客户在马来西亚旅游期间，在酒店厕所里晕倒，被送到医院后诊断为脑出血。该险企立即启动紧急救援服务，联系当地主治医生监控客户医疗情况，并及时向客户家属传达进展，同时制定适合飞行的医疗运送回国计划，待客户病情稳定后，随即安排专机将其运送回深圳，全程有医护人员负责护送、监控，客户最终平安抵达深圳。
保险专家提醒，紧急救援服务是旅游保险的核心组成部分，也是保险公司救援能力的重要体现。境外出险后，好的国际支援可以在关键时刻提供最急需的服务，不仅局限于医疗援助，还包含国际长途回拨、紧急旅行援助、翻译、法律等服务，为处在险情中的客户雪中送炭。
紧急救援，关键时刻救你一命
大都会人寿保险专家介绍，有别于传统的意外险、医疗险的风险补偿性质，紧急救援实质是一种保险的增值服务，是保险公司借助国际救援机构的资源优势，弥补单纯风险保障的不足。这类增值服务可以是某些保险产品中包涵的部分，例如旅意险，这类通常与购买旅意险保障时间一致，保障时间3—30天不等。也有不少保险公司针对客户群所缴的保费、特定险种赠送增值服务，这类往往是与保单的保障期一致，而不限于单次的保障。
紧急救援一般…
全球住宿共享巨头Airbnb（爱彼迎）近日悄悄推出了自己的“故事”板块。据传，爱彼迎已经向一些用户发送了试用邀请，目前这项业务仅适用于最新的iPhone App中的故事板块，视频长度被限制在每条10秒以内，并可附上时间、地点、旅行时长和感想。这些内容会被自动链接到故事内容的拍摄地，并与所在的民宿产品关联。 (more…)
总部位于北京的智能旅行箱开发公司ForwardX近日宣布获得1000万美元融资，由鼎晖投资领投，钟鼎创投参投。同时，该公司还新推出了一款可以“看见”的行李箱 OVIS 用来解放旅行者的双手。 (more…)
总部位于上海的出境游民宿预订平台Ostay近期获得了来自英诺天使的Pre-A轮融资，金额为1000万。 (more…)
国内领先的微信公众平台开发服务商微盟近日宣布与微信酒店直销平台运营商广州向蜜鸟网络科技有限公司签署收购协议。本次收购完成后，向蜜鸟将成为微盟的控股子公司，也标志着微盟正式进军智慧酒店市场。 (more…)
精品度假酒店品牌诗莉莉近日宣布完成B轮及B+轮融资，共计1亿元人民币。B轮融资由五岳资本领投，经纬中国跟投；B+轮融资由青松基金领投，五岳资本跟投。此前，该公司曾获得来自经纬中国的1亿元A轮融资。 (more…)