日前，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》，其中提出要加强基础配套，提升公共服务。
业内人士认为，景点旅游时代我国基本上完成了旅游产业要素体系建设。全域旅游时代，我国旅游业发展的一个重要任务是补齐旅游公共服务，特别是优质旅游的公共服务这块短板。
“景点旅游主要依靠的是旅行社来接待团队客人，全域旅游主要是依赖于公共服务来服务散客。”北京联合大学旅游学院教授李柏文认为，现阶段对全旅旅游公共服务提出明确要求，主要用意在于构建面向散客的旅游接待与供给体系，应对大众化和自助化的旅游发展趋势。“完善和发达的旅游公共服务体系，有助于解决我国旅游业发展过程中长期存在的最后一公里问题。”
北京第二外国语学院旅游管理学院副教授冯凌认为，全域旅游把一个行政区域作为完善目的地来建设，除了景区等核心产品，更需要配套完善的旅游公共服务体系，使游客能自助游，并且也方便了居民休闲生活。
山东省旅游发展委员会综合处处长王建华说，《意见》出台，强调全域旅游公共服务，顺应了发展优质旅游的大趋势。
记者注意到，从交通、厕所到服务人员，全域旅游的公共服务一个也不能少。《意见》提出，要扎实推进“厕所革命”，完善综合…
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