又杀熟?携程:抱歉 程序Bug所致_TechWeb

【TechWeb】3月11日,微博网友“陈利人”爆料称,在携程重搜机票贵了近1500元,疑似被“大数据杀熟”。对此情况,携程今日发表道歉声明,解释称二次支付显示无票是App BUG所致,绝无大数据杀熟。 “陈利人”爆料,其在携程购买机票时显示总价格17548元,由于发现没有勾选报销凭证,于是退出去修正后再去支付,此时携程App显示没有票了,并让他重新选择机票,再次提交,可是总价却贵了近1500元。而航空公司官网显示有票。 携程在道歉声明中对上述现象进行了解释:新版本中在机票预定程序中存在BUG。根据陈先生预定日志复盘,系统内存在陈先生两个订单,陈先生仅返回更新了报销凭证,但系统后台却重新为陈先生生成了新的订单。全球订票系统中,每一次点击“支付”,即便没有付款,都会暂时占上预订的位子。如不付款,这个“占位”将于40分钟后释放回系统。所以陈先生的第一张订单虽没有支付,但是“占位”完成,这导致了陈先生再次搜索出现无票的情况,在无票情况下,系统自动推荐了更高舱位的机票。 此外,携程介绍,该Bug影响约1300名左右用户,涉及成交订单约100个,携程承诺赔偿所有受损用户。 同时携程方面表示,发现…