旅游企业争夺银发客群 如何掘金老年旅游市场_旅游_环球网

每逢假期要出游，已经成了很多人的生活常态。近年来，老年人跟团旅行成为一种常见现象。老年旅游人数已占旅游总人数的20%以上，老年人正成为旅游消费的生力军。目前，老年游产品匮乏，缺少高品质体验，掘金老年旅游还得按需定制。
旅游资源丰富旅游业兴旺
我国旅游资源丰富，自然风光秀丽，历史文化悠久。目前交通越来越便利，随着国民收入提高，越来越多的人选择出门旅游。2012年我国国内旅游人次29.57亿人次，旅游收入2.27万亿元。初步估算，2018年国内旅游人次达55.4亿人次，同比分别增长10.76%。旅游收入达5.13万亿元，同比增长12.3%。
数据来源：文旅部
老年人具有不同于青年人、中年人的消费特点，主要是由于老年人生理和心理的特殊性引起的，老年旅游市场作为一个特殊的细分市场，存在以下特点：
1、以纯旅游活动为主。旅游消费支出中，基本上全部用于吃、住、行、游、娱，很少购物，相比之下，其他年龄组的购物支出往往在整个游程总消费中占较大比例。
2、出游方式或结伴出游，或参加旅行社组织的夕阳红旅游团。老年人从心理、生理上来说都是谨小慎微的，拥挤的交通、令人担忧的社会治安等问题都让老年人忧虑担心。…