2019年我国航班正常率拟达80%以上_旅游_环球网

4月24日，2019年民航航班正常和服务质量工作会闭幕，会议期间，民航局副局长李健介绍，2018年全国航班正常率达到80.13%，创2010年以来历史新高，机场放行正常率达到82.49%，时刻协调机场始发航班起飞正常率82.51%，同比分别提高8.46、6.78、8.89个百分点。2019年航班正常和服务质量工作的总体目标：全年正常率保持在80%以上。 会议还明确，今年，主要机场放行正常率和主时刻协调机场始发航班起飞正常率力争达到85%;千万级机场自助值机旅客占比力争达到70%以上;行李全程跟踪、电子货运单等民航服务信息化项目逐步实施和推广;投诉受理和处理能力进一步增强;各运行主体的服务水平和管理水平显著提高，旅客、货主的民航服务体验得到进一步改善。 李健指出，在多年的探索和实践中，民航业逐渐形成了一些行之有效的经验，包括必须正确处理安全、正常与服务的关系，正确处理正常、服务与发展的关系，正确处理整体谋划与分步实施的关系，正确处理治标与治本的关系，正确处理强化管理与依靠科技创新的关系等，这些经验为提高航班正常和服务质量水平起到了良好的促进作用。同时，也要清楚地看到高质量发展对民航提出了…