不提供一次性洗漱用品,酒店怎样“服务不降级”–商业风向标-

不提供一次性洗漱用品,酒店怎样“服务不降级” 陶然自得 作为旅客住宿服务的提供者,酒店和酒店集团也需要做好跟进、配套服务。唯有如此,才能在最大程度上减少此次新规落实可能带来的不便。 2019年5月12日,上海市文旅局公布了《关于本市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的意见》,规定自即日起该市各酒店将不再主动向住客提供牙刷、梳子、剃须刀等一次性日用品。 对于这些规定,公众意见不一。许多人支持通过行业规范,减少乃至中止酒店一次性日用品的供应,认为此举的确有利于防止浪费、有利于环保。但也有人对此表示异议,认为此举将给旅客增加不便和不适感。 其实直到上世纪80年代前后,中国绝大多数酒店(当时多称“旅馆”“招待所”)并不供应一次性日用品。改革开放之初,随着一些合资、独资、涉外酒店从国外(主要是日本)引进了“由酒店统一提供一次性日用品和日化消耗品”的服务规范,这种做法迅速在全国越来越多各档次酒店、旅馆普及开来,并最终形成行业惯例。 以至于时至今日,不论公差、私人旅行,“拉箱入住、不带任何日用品”已经成为许多国人心目中的天经地义、理所当然。 但在“酒店一次性用品统一提供”的发源地——欧美日各国,随…