我国首个在线住宿平台服务团体标准发布

9月23日下午，我国在线住宿领域首个团体标准《在线住宿平台服务规范》(以下简称“《规范》”)在京发布。《规范》对捆绑销售、先行赔付机制等和消费者权益紧密相关的问题做出了明确规定。 “捆绑销售”、“多收退改费”都不合规 据介绍，《规范》由国家信息中心分享经济研究中心提出，由中国贸促会商业行业委员会归口，并联合携程公司共同起草完成，对在线住宿平台以及平台内经营者的行为提出了具体要求，内容涵盖在线住宿服务的全流程，涉及基本行为规范、信息提供与审核、产品信息展示、预订服务、经营者线上服务管理、评价管理、用户权益保护、应急机制、信息安全与隐私保护等方面。《规范》适用的对象包括开展在线经营活动的酒店、旅馆、客栈、民宿等各类住宿设施。 对于消费者比较关心的热点问题，《规范》在搜索结果展示、产品和服务定价方面提出“在同等交易条件下，平台上同一产品或者服务的价格应保持一致。”“不应将接送机/站、打车或租车优惠券、景点门票、保险等收费增值服务设置为预订流程中的默认选项。”“应在预订页面清晰展示经营者提供的退改政策，不应另行制定或者修改政策，不应另行收费。经营者宜采用不同取消时间段的阶梯扣款政策，保障用户退…