携程:集团品牌用户超4亿,海外用户超1亿

与携程同一天生日的20年用户与携程董事局主席梁建章、CEO孙洁合影 蓝鲸TMT频道10月28日讯,携程在成立20周年之际首次对外发布用户报告,据了解,目前,其集团品牌用户超过4亿。截至2019年9月,携程集团海外用户数量已超过1亿,主要来自日本、韩国、美国、新加坡、英国等国。 就携程第一批用户来看,1999年,人均年订单数约为2单,订单均价约为750元;到了2018年,人均年订单数已经超过14单,订单均价超过1600元。20年间,年旅游消费金额增长了10倍。 2000年,通过携程预订一张机票,从提交订单到确认,再到拿到工作人员送上门的机票,最快需要4小时;订酒店下单后,最快约2小时能得到确认。而20年后的今天,用户最快7秒钟就能完成一张机票的预订;而在酒店预订上,90%的用户订单可在5分钟内获得确认。 2019年上半年,占比约25%的携程用户选择在出行当天预订机票、火车票、门票等产品。 携程成立之初,国人的旅行以商务出行为主,彼时,携程种子用户的订单中,机票和酒店订单占比超过90%。20年后,携程用户因私休闲度假出行占比已超过50%。2018年,携程定制旅行平台需求单量同比增长超180…