康伟汉任职于全球领先的工程建设公司——Worley Parsons，担任项目协调经理。康伟汉在美国西海岸工作，每年都有大约四次的出差机会。目前，他来北京出差，趁着这个机会他携夫人去全国各地旅游。

中国哪座城市给您留下的印象最深？这个城市让您最难忘的是什么？
西安。不仅是兵马俑，而且还有保存完整的古城墙都给我留下了非常深的印象。

在中国，谁负责为您预订酒店？
我自己。

您对中国哪家酒店的印象最深？
就性价比来说，应该是北京奥克伍德酒店式公寓。

请为该酒店打分（满分为5分）
++++

这家酒店特别吸引您的是什么？
尽管装修简朴，却有着家一般的舒适。这里的所有员工都非常友好，而且乐于助人。我是我们集团第一个尝试住公寓而不住五星级酒店的人。我们已经和这里的管理人员建立了良好的合作关系。

您入住哪种类型的客房？
带有小厨房的一居室。

请为该酒店的下列各项打分（满分为5分）。

酒店品牌	++++
地理位置	++++
订房服务	+++++
酒店价格	+++++
前台接待	+++++
礼宾服务	不适用*
酒店安全（硬件及安全设施）	+++
电梯（厢体大小，快捷程度）	++++
交通方便程度	++++
酒店服务	不适用*
酒店用餐（餐厅数量/菜品/价格/服务质量）	+++
Spa及健身	++**
酒店本身及周边环境	+++

*表示我需要入住的时间较长，没有考虑这种类型的酒店服务。

** 公寓拥有一个小型的健身房，但是如果要使用游泳池和其他建设设施的话，则需要去姊妹公寓Oakwood Residence。

您对该酒店还有哪些评价？

房间设施齐全。特别是厨房，里面提供的所有东西让人感觉像回到了家里一般。这里的销售人员和管理人员对客人的要求都能迅速做出应答，并给予灵活的解决方案。总之，我认为，对商务人士和家庭游客来说，无论是短期还是长期入住，该公寓都是最佳的选择。

您认为该酒店还有哪些问题有待解决？

我跟他们讲了有关餐厅和报纸等事情。他们都对这些问题做出了答复，甚至还接管了以前由第三方经营的餐厅。

请为该酒店的下列各项设施打分（满分为5分）。

门锁（磁卡/金属钥匙）	++++
空调（噪音/冷暖效果）	++++
电源插口	+++
排风系统	++++
衣柜/衣架	+++
洗浴毛巾/睡衣新旧程度	++++
是否提供电脑/是否可以宽带上网/是否免费	++++
保险柜	++++
淋浴与浴缸	++++
灯光照明	++++
开启夜床	不适用
安静/隔音程度	++++
楼层/朝向/自然采光/景观	++++
客房面积	+++
电视质量	++++
电视频道数目及类型	60个（包括10个英文频道）
客房报纸	+++
床及床品	++++
卫浴设施	++++
Mini酒吧	不适用
工作区	不适用
房间装修	+++
清洁程度	++++
客房服务	+++

请为该酒店的位置打分（满分为5分）。

餐厅
酒吧	+++
购物	++++
名胜古迹	+
文化或民俗活动	+
高尔夫	+