中国民航总局新任代局长李家祥宣布了八项措施治理国内航班延误问题。
第一,航空公司、机场和服务保障企业出现因服务引发的重大事件,将被取消已获得的服务类评比的先进称号,两年内取消参评资格。对于航空公司而言,则取消其相关航班本航季的航班时刻。
第二,2008年7月到9月期间,北京、上海、广州和其它涉奥机场,其每月国内离港航班正常率排名后20名且低于50%的航班,将被取消其该航季的航班时刻。
第三,2008年夏秋期间,北京首都机场每日定期航班总量不得超过1350。其它涉奥机场每日定期航班总量要留有15%的余度,用于奥运保障。
第四,各航空公司、机场和服务保障企业在奥运期间的表现,将被列为2008年冬季至2009年春季航班的评审原则。
第五,2008年7月到9月期间,各航空公司不得超售国内航班机票,以北京、上海、广州和其它涉奥机场为基地的航空公司必须保证预留一到两架飞机作为备份运力。由于航空公司的原因造成3小时以上延误而取消的航班,该航班旅客可由当地民航主管部门决定交由其它航空公司转运,票款需按全价结算。
第六,航空公司和机场须对行李和货物实行全程监装监卸,避免发生行李及货物被盗或冒领事件。
第七,督促协会搞好对销售代理人严格监督、检查和管理工作。
第八,针对达不到相关标准的航空公司,民航总局两年内不受理其扩大经营范围及设立分公司的申请。