携程收购南京人人国旅

携程旅游近日宣布,旗下的上海携程国际旅行社有限公司已经正式收购了南京人人国际旅行社有限公司。携程旅游表示,这次收购有利于线上、线下业务优势结合,完善长三角地区"一站式"服务能力,目标是进一步拓展休闲度假业务,继续在中国引领网络平台与旅行社服务为一体的"在线旅行社"模式。

人人国旅成立于2006年,依托江、浙、沪及周边丰富的旅游资源,主要从事南京周边600公里范围短途旅游业务,旗下拥有人人旅游、假日BUS两个旅游品牌,2010年服务人次达25万人,在南京短途市场上排名第一。

携程旅行网副总裁郭东杰表示,人人国旅在南京、长三角地区具有很好的地面、现场服务能力、资源优势,此次收购将帮助携程旅游在南京建立领先的短途服务能力,有利于扩大携程旅游在南京整体旅游市场的影响力。此外,人人国旅的线下优势可以与携程旅游的在线服务优势结合,为旅游者提供从预订到出游的全程一站式服务,完善携程旅游在长三角的短途、地面、上海出发出境旅游等业务布局。

投资人人国旅后,携程旅游计划在短期内进一步做大南京短途市场,同时也会加强携程旅游南京分公司的运作能力,利用人人国旅广泛的代理商渠道、庞大的客户资源,吸引长途旅游的客户。此外,携程可以输出信息化、标准化、质量管理等现代旅游服务业的先进经验,改造和升级传统旅游企业。

据了解,打造线下服务优势是携程旅游2010年以来的重大策略,如搭建地面旅行社机构、打造"庄家目的地"、加强关联服务商的软实力等。比如在香港、三亚成立了旅游服务中心,在重要的目的地丽江、西部中心城市重庆成立了旅行社分公司;集合海内外70多家地接旅行社和旅游供应商,成立"携程旅游联盟",深化携程服务落地和服务标准的统一。今年还在中国推出空前顶级的"环游世界66天"旅游团。