引起轩然大波后美联航“改口”致歉:没人应受如此错误对待

美国联合航空上周日发生强拖华裔乘客下机事件后,事件逐步发酵并引起轩然大波。本周二美联航CEO奥斯卡·穆尼奥斯(Oscar Munoz)在最新发言中表示同情和歉意,称“没有人应该受到如此错误对待”。

4月9日,美联航一航班载客超员,因航空公司4名机组人员需要乘机执行第二天的飞行工作,无人愿意下机后美联航决定随机抽签4人。一亚裔医生被抽中后称第二天有病人预约就诊拒绝下机,被警察强行拖离飞机,期间遭受殴打。

事情发生后,美联航CEO在向员工发布的内部信中称,涉事员工遵循了既有操作守则,他坚定支持员工的做法,而乘客具有“破坏性和冲突性”。此言论一出遭外界强烈批评。

周二,美联航股价一度跌超4%,成为标准普尔500指数中表现最差的股票。最终,该公司股价跌幅收窄至1.13%。而在该事件刚出来后美联航股价并没有即刻下跌,周一反而攀升近1%。可见,穆尼奥斯的表态招来了公众对美联航的大量恶评。

此事件引起了美国白宫的关注,白宫新闻秘书肖恩·斯派塞称这是一起“不幸的”事件,并表示美国总统唐纳德·特朗普已看到这名乘客被拖离飞机的视频。

穆尼奥斯称将检讨机组人员的行动、如何处理机位超卖问题以及给自愿者诱因让出机位的政策。他表示,将会考察航空公司与当地执法人员如何合作,并会在4月30日报告有关详情。

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