作者： 品橙旅游 时间：2019-08-28
“订好酒店去开房，突然有事想取消”。在这件事上，20岁的年轻人远比前辈灵活。他们在携程勾选带“阶梯取消”标志的酒店，客人在入住日前10天17：00前，可免费取消酒店订单；在入住日前10天17:00后——入住当日18:00前取消，仅扣除10%房费；入住日当天18:00后取消，才扣除全款。相当于携程给出一剂反悔药。
【品橙旅游】“订好酒店去开房，突然有事想取消”。在这件事上，20岁的年轻人远比前辈灵活。他们在携程勾选带“阶梯取消”标志的酒店，客人在入住日前10天17：00前，可免费取消酒店订单；在入住日前10天17:00后——入住当日18:00前取消，仅扣除10%房费；入住日当天18:00后取消，才扣除全款。相当于携程给出一剂反悔药。
2018年10月，携程联手10万家酒店，推出“阶梯取消”（即“有条件取消”）政策。不到1年时间，加入此阵营的酒店数量翻倍，达20万家。其中，五星酒店占比年增656%。年均300万人受益。
95后、00后成开房取消高频人群
约1/5的住客，订酒店后有过取消的念头。越年轻的住客越多变，酒店取消率越高。携程数据显示，2…
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