酒店员工需要培养应对突发事件的能力

本期《中国旅业参考》读者调查来自爱依斯（中国）企业管理咨询有限公司工程部办公室主任范丽娟，她主要负责办公室行政事务，组织安排会议，预定机票酒店，安排目的地交通及协调一切事务。