买家的意见会对酒店的选择提供有价值的参考

李芳本期中国旅业参考读者调查来自泰豪科技股份有限公司行政人事经理李芳,她主要负责公司行政人事管理、以及组织安排培训、会议等事务。

中国旅业参考网站www.chinahospitalitynews.com 致力于中国旅游行业的全面报道,力图为国内外的旅游买家提供最新的行业信息。您如何看待和评价我们的产品? 哪个栏目会引起您的关注?为什么?
我个人比较关注"买家观点"和"促销"这两个版块,众多买家的意见给我在对酒店的选择上提供有价值的参考,而促销信息能令我尽快掌握酒店的最新促销套餐,有针对性的选择会场酒店。

在安排酒店、会议目的地选择方面有哪些标准?其中,您认为最重要的因素是什么?
1、地理位置,交通是否便利;
2、价格,合理的性价比。
3、酒店硬件及软件,酒店的配套设施及酒店员工的专业服务直接影响买家对酒店的选择。

您在预定国内的酒店时,通常会有哪些选择?
北京:北京万达索菲特大饭店,北京中奥华美达酒店;
上海:上海外滩茂悦大酒店,上海外高桥喜来登酒店;
武汉:武汉华美达光谷大饭店,武汉新世界酒店;
南昌:南昌凯莱大饭店,南昌凯莱大饭店等。

国内哪几家酒店在提供人性化服务、硬件设施等方面给您留下深刻印象?请说明理由?
北京万达索菲特大饭店:酒店装修大气,很有档次;宴会厅可灵活拆分组合。
上海外滩茂悦大酒店:酒店拥有独特的地理位置,在酒店内便能纵览黄浦江景及外滩风貌,另外酒店人员的服务也很周到。

您对国内哪家酒店提供的宴会及餐饮服务印象比较深刻?您认为有哪些国内好的酒店餐厅值得向读者推荐?
北京万达索菲特大饭店的日本餐厅很有特色,口味也不错,值得推荐。

在对国内的酒店产品和服务的使用过程中,您遇到的问题有哪些?并对酒店方面有哪些建议?
通常与我们直接联系沟通的是酒店销售人员,但有时会因为内部沟通没有及时衔接上,当遇到实际问题时,酒店服务人员不能根据我们的需求及时的处理,因此会导致些不愉快,希望酒店内部能加强沟通,遇到问题时最好能一站式解决,匆需反复沟通。

通常您通过什么渠道来决定和选择签约的国内酒店或进行会议活动场所的确定?
网络、同事的反馈及酒店销售人员的直接联系等。

您是如何理解旅游与时尚的关系的? 国内哪几家酒店的硬件设施曾经给您留下深刻"时尚"印象?
旅游本身就是时尚的一种,旅途中的各地文化及民俗风情、美景美食,沉浸其中,放松身心,成为大多数人出游的主要原因,也是提升生活品质的一种方式,更是一种时尚追求。

请您为我们的读者推荐一些国内、外旅游目的地。
国内:丽江、九寨沟;
国外:毛里求斯、西班牙。

您有哪些个人爱好?喜欢哪种类型的旅游方式?
旅行,阅读,看电影;喜欢自助游。