对专业化的追求永无止境

自2009年12月国旅会展作为中国国旅A股上市募投项目中浓墨重彩的一笔，正式独立成为由国旅总社全资控股的子公司到现在，已经有两年的时间。在这期间，国旅会展在横向发展上，除北京总部外，陆续开办了上海、广州、黑龙江三家分公司，形成辐射四大区域之势。在纵向发展上，国旅会展一方面心无旁骛地在主营业务上推进专业化进程，从人员素质、操作系统、信息平台等多方面实现完善提升；另一方面，外拓资源性新型业务，如签证代办、文体演艺、办展组展等，成功成为IT&CM China（中国（上海）国际奖励旅游及大会博览会）的股东之一，参与2012年后此展会的相关组办工作，从而成为业界首个拥有自身展会的公司。国旅会展的一系列大手笔，蕴含着哪些发展感悟，《中国旅业参考》日前专访了国旅（北京）国际会议展览有限公司总经理助理宋晓佺。

附载深厚文化内涵的南京商旅

拥有6000多年文明史和2400多年建城史的南京，与北京、西安、洛阳并称为“中国四大古都”。自公元229年东吴孙权迁都南京以来，历史上先后有10个朝代在此建都，故有“十朝都会”之称。这样一个有着悠久历史的城市，在发展商旅会展方面有着天然的优势，深厚的文化历史吸引着商旅会奖客人频繁到访，发现城市之美。

赢得客人信赖才能赢得市场

刘益豪，深圳圣廷苑酒店总经理，拥有24年酒店从业经验。在加入圣廷苑酒店前，刘益豪曾任海南康年皇冠花园酒店总经理。他凭借丰富的酒店管理经验和卓越的管理成就，被推选为海南省酒店与餐饮行业协会第二届理事会副会长，并荣获“国际优质服务贡献奖”及“海南省酒店（餐饮）业总经理卓越管理五星勋章奖”等荣誉奖项。深圳圣廷苑酒店今年刚刚度过了10岁生日。10年间，圣廷苑酒店并没有埋没在众多新开业的酒店中，反而更加具有国际影响力。《中国旅业参考》就此采访了酒店总经理刘益豪。

公司差旅费可转变为企业宝贵的利润

差旅费用是企业第二大可控成本。通过对企业员工差旅进行管理，不但能够提升企业管理水平，还能优化差旅支出，节省大笔差旅费用。所以近年来众多500强公司以及国内大型企业已纷纷引入差旅管理，其中大多数选择与差旅管理公司合作，以获得专业科学的服务。然而，对于中兴通讯来说，他们却自行设计了中兴通讯商旅管理模式，并成为中国企业商旅管理实践的典范。一个主营业务与差旅管理并不沾边的企业是如何做到的呢，《中国旅业参考》前不久专访了中兴通讯副总裁陈虎。

酒店要注意外挂服务品质

本期《中国旅业参考》读者调查来自中国妇女旅行社总社国际商务会奖中心副总经理赵雅菁。她主要负责与大客户沟通和监督实施方案。

青春、活力与动感——大运精神推动深圳会展旅游发展

第26届世界大学生夏季运动会于8月12日至23日在深圳举行，这是深圳建市以来举办的规模最大、影响最广的综合性运动会。本次大运会的成功举办，扩大深圳的国际影响，积累了举办大型运动会的经验，亦给深圳会展业的发展创造了良好条件，提供了广阔空间。

用快乐与科技创造MICE行业的奇迹

在目前国内少数几个会奖业务巨无霸中，康辉国际商务会展以其迅猛的成长及鲜明的技术优势独树一帜：自2008年起，连续三年业务增长超过100%，今年预计仅北京及上海的会奖收入就高达8亿；在不断扩大市场份额的同时，康辉会奖还执着于科技创新，在内部管理及各种大型会奖活动中一次又一次实现着“技术创造奇迹”。对于一个脱胎于传统旅行社的会展公司来说，为何能创造如此令人瞩目的业绩，《中国旅业参考》对总经理陈伟进行了专访。

将日式服务理念引入厦门

秋吉正裕，厦门日航酒店总经理。曾历任上海日航龙柏饭店行政总监、西安皇城宾馆总经理、北京首旅日航国际酒店管理有限公司副总经理、北京京伦饭店总经理。作为一间具有日本特色的酒店，厦门日航酒店会给客人带来哪些不一样的体验？《中国旅业参考》对秋吉正裕进行了专访。

酒店销售人员内部沟通能力亟待提高

本期《中国旅业参考》读者调查来自北京博祺公关顾问有限公司客户部高级客户经理姜滨，他主要负责公司会议活动策划、客户拓展、招投标项目等。

三亚会展市场热度持续上升

国旅海南会展有限公司副总经理祝明告诉《中国旅业参考》，三亚的MICE市场今年呈现出以下三个方面的特点，第一，市场淡旺季尤为明显，年初及年终的活动较为频繁，年中活动较为疏散；第二，越来越多的国际知名企业选择三亚作为MICE目的地，各类奢侈品牌的活动项目市场需求也在不断呈现，规格愈来愈高；第三，活动预报及筹备时间急而紧，临时成团性质较为突出。

团队合作紧密有效可提升酒店整体品质

本期《中国旅业参考》读者调查来自上海博登发动机有限公司行政人事部商务支持方炳霞，她主要负责公司行政事务的协调和差旅方面的管理。负责公司日常酒店、机票、会议方面的供应商的采购发展计划及甄选，组织原始设备制造商年度会议，旅行安排及公司内部年会活动。