上海波特曼丽思卡尔顿酒店提供人性化服务值得称赞

本期中国旅业参考读者调查来自马莎贸易咨询(上海)有限公司人力资源及行政主任董艳,她负责公司人事行政工作,包括酒店预订及会议安排等。

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穆德被任命为上海世茂皇家艾美酒店总经理

喜达屋酒店与度假村国际集团近日宣布,由穆德出任上海世茂皇家艾美酒店总经理一职,兼任喜达屋集团中国华东区董事总经理。他将负责上海世茂皇家艾美酒店的各部门日常运营、促进员工培养和发展、提升宾客满意度,并将致力于艾美品牌的战略制定与认知推广。同时,穆德还将统辖喜达屋在上海、浙江、江苏和安徽的八个品牌所有酒店。

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酒店要注意外挂服务品质

本期《中国旅业参考》读者调查来自中国妇女旅行社总社国际商务会奖中心副总经理赵雅菁。她主要负责与大客户沟通和监督实施方案。

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坐拥地理优势,彰显品牌内涵

郝迪,上海世茂皇家艾美酒店总经理,全面负责酒店的运营工作,巩固和加强员工培训发展、客人满意度以及品牌认知度。他拥有超过30年丰富的酒店管理经验,其中有17年的喜达屋集团的从业经历,在加入上海世茂皇家艾美酒店之前,郝迪在泰国曼谷的威斯汀酒店任总经理一职。在开始他的喜达屋集团生涯之前,郝迪曾经在马斯喀特洲际酒店、斐济香格里拉度假村、菲律宾马尼拉文华酒店以及英国伦敦万豪酒店等担任管理层职务。

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酒店在细节之处还需提高

本期《中国旅业参考》读者调查来自利洁时家化(中国)有限公司助理品牌经理舒莉娜,她主要负责公司新产品市场行销活动组织策划、新产品媒体发布策划及内外部商务会议安排等工作。

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后世博时代的上海酒店业的挑战与机遇

世博会对当酒店业的影响 为期184天的2010年世博会落下帷幕后,来自世博局的统计数据显示,总计7308.44万人次参观了世博园,其中海外游客超过350万人次。根据中国旅游研究院的初步统计数据,此次世博会带来的直接旅游经济收入将超过800亿元人民币,其中34.3%是与酒店住宿有关,也就是说酒店业从世博会中获益约274亿元左右。此外,该研究报告还显示5月至9月的上海酒店业的入住率达到80%,与去年同期相比增加了30%,不仅如此,日均房价也增加了超过30%。不同类型的酒店从世博会期间的得益不尽相同,经济型、低价和中档酒店的入住率因本地游客激增而飙升,而高档酒店则从高端企业客户的活动中取得更多业务。对于上海的酒店业和酒店从业者来说,2010年是突飞猛进的一年,也是值得纪念的一年,或将成为上海酒店业史上最为辉煌的一年。与此同时,上海的酒店业也步入了调整期。

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上海世茂皇家艾美酒店举办"闪耀配搭"客户答谢派对

近日,上海世茂皇家艾美酒店举办了一场别开生面的"闪耀配搭"客户答谢派对。酒店携手施华洛世奇施艺彩,邀请各大公司客户参加了派对。无尽的欢乐,丰富的小食和饮品,还有诸多惊喜礼品为所有客人带来一个闪耀的难忘之夜。

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上海世茂皇家艾美酒店欢迎瑞吉娜

瑞吉娜女士被任命为上海世茂皇家艾美酒店市场销售总监,她也将全面接管销售部、市场传媒部、宴会销售部、会议团队销售部每日的营运管理。

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酒店接待需要换位思考

本期《中国旅业参考》的读者调查来自上海先灵葆雅制药有限公司采购经理杜鹃。她负责公司的非生产性采购,包括会务、商务旅行、广告等市场服务以及行政方面的采购。

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